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UNIVERSIDAD ARTURO PRAT
Facultad de Ciencias Empresariales Iquique









“HERRAMIENTA DE GESTION BSC”


Tesina para optar al Grado Académico:


"Licenciado en Sistemas de Información y Control de Gestión"


Alumnos:Felipe Olguin Olguin
Vicente Moraga GallardoEzequiel Martinez Rojas


Profesor Patrocinante:

Sergio Etcheverry Gutiérrez



IQUIQUE – CHILE
2014“Para mejorar hay que cambiar. Para ser perfecto hay que cambiar constantemente”


Winston Churchill












DEDICATORIA


















































AGRADECIMIENTOS







































RESUMENEJECUTIVO







































ÍNDICE DE CONTENIDOS

CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN

I. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. GENERAL
2. ESPECÍFICOS

CAPÍTULO 2: MARCO TEORICO




I. METODOLOGIA

1.
SELECCION DE HERRAMIENTA DE TRABAJO

2.
SOFTWARE WIDEO







II. BALANCED SCORECARD

1.
LA COMPETENCIA EN LA ERA DE LAINFORMACIÓN

2.
EL BALANCED SCORECARD

3.
EL BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA DE GESTIÓN

4.
LAS 4 PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD


5. LA VINCULACIÓN DE LOS INDICADORES DEL BALANCED



SCORECARD CON LA ESTRATEGIA






















CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN


Esta tesina de licenciatura tiene como objeto realizar una serie de videos explicativosCAPÍTULO II : MARCO TEÓRICO

SELECCION DE HERRAMIENTA DE TRABAJO

La metodologia para la seleccion de la herramienta de trabajo fue, primero revisar foros y aplicaciones en la web, segundo, decidimos como equipo buscar en las revistas espesializadas rankings con los mejores software disponibles en la web.
Los criteriosutilizados para la seleccion fueron: accesibilidad del software, dificultad en el uso del mismo, producto final y resultado del programa, costo del producto y la adaptabilidad a los requerimientos de la tesina.



WIDEO














EL BALANCED SCORECARD


Hoy en día, las organizaciones están compitiendo en entornos complejos y, por lo tanto, es vital que tengan una exactacomprensión de sus objetivos y de los métodos que han de utilizar para alcanzarlos. La gestión estratégica consiste en integrar la visión de una organización, objetivos, políticas y tácticas en un todo unificado. Una vez que la visión estratégica y las políticas principales han sido identificadas, deben ser determinadas las herramientas para la aplicación, necesarias para la eficacia de la gestión de laorganización.

Es por esto que como herramienta de gestión, en este trabajo nos dirigimos a utilizar los aportes que Kaplan, R. y Norton, D. dejaron como legado, utilizando el Modelo de Gestión conocido como Balanced Scorecard, con la intención de gerenciar cualquier tipo de empresa u organización en forma integral, balanceada y estratégica. Este concepto se define como sigue:

El Balanced...