Charla de salud mental
Los conflictos son fenómenos muy normales en nuestra vida, cuando varias personas forman parte de una actividad, es casi inevitable que surjan diferentes opiniones,necesidades, intereses o valoraciones.
DIFERENCIAS
PROBLEMA
Molestia o queja.
Hechos encontrados o demostrados.
Asuntos que no se pueden solucionar.
Una situación en la que seobservan dificultades.
Incomprensión que se produce en base a un asunto.
CONFLICTO
Desacuerdo entre las partes.
Es un enfrentamiento por algún motivo.
Contraposición de intereses sociales, económicoso puntos de vista.
Una discusión entre dos o más personas que no llegan a un acuerdo.
Acuerdos no consensuados de dos o más grupos de personas.
Características
- Se manifiestan tensiones
- Sehieren sentimientos
- El ego es amenazado
- La comunicación se reduce
Fuentes
- Mala comunicación.
Diferencias en las expectativas.
Estructura organizativa.
Interdependencia de trabajos.Diferencias personales.
Causas
- Problema de relación
- Problema de información
- Intereses
- Problema estructurales
- Diferencias de valores
El conflicto puede aparecer a distintos niveles:Verbal: alguien que desea decir la verdad pero tiene miedo de ofender.
Simbólico: cuando se dan dos ideas contradictorias.
Emotivo: una impresión fuerte causa reacciones corporalesincompatibles con la digestión.
La habilidad de manejar airosamente los conflictos
Cultivar el gusto de vivir, trabajar, relacionarse, luchar y vencer las dificultades.
Aprender a dialogar y para ello,cultivar la empatía
Evitar reprimir y explotar.
aprender a escuchar de una manera activa y preguntar para informarse bien sobre lo que piensa la otra persona
aceptar a las personas con todo y susideas diferentes a las nuestras y no convertir los conflictos en cosas personales.
aprender a escuchar de una manera activa y preguntar para informarse bien sobre lo que piensa la otra persona...
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