CHARLA DIMENSIONES CULTURALES
Geert Hofstede es un psicólogo social y antropólogo holandés que ha estudiado las interacciones entre culturas. Ha recibido numerosos galardones por su investigación intercultural en todo el mundo. Uno de sus logros más notables ha sido la formulación de la teoría de las dimensiones culturales, que proporciona un marco detrabajo sistemático para evaluar las diferencias entre naciones y culturas.
Su teoría se basa en la idea de que se puede asignar valor a seis dimensiones culturales. Hofstede ha recopilado la mayoría de sus datos sobre valores culturales del mundo mediante estudios realizados por IBM, una firma de tecnología y consultoría con sede en EE. UU. A continuación, ha propuesto un sistema de puntuación queutiliza una escala del 1 al 120. La investigación tuvo gran impacto en muchos ámbitos del management, especialmente en negociación, gestión de equipos multiculturales, y en configuración de estrategias de marketing internacional.
Estas dimensiones nos sirven para estudiar y comprender cada una de las culturas a nivel mundial, de forma que podamos entender mejor los rasgos culturales que predominanen unas u otras zonas del mundo y de esta forma adaptarnos. Hofstede, nos proporciona datos y puntuaciones concretas de cada una de las culturas en las cinco dimensiones. Lo que hace que podamos tener una idea concreta de cómo es cada cultura y las diferencias que pueden existir con la nuestra. La comunicación intercultural dependerá de nuestro grado de comprensión y aceptación de la otracultura, así como de conocer los rasgos culturales nuestros que pueden ser llamativos para la otra cultura.
Índice de distancia al poder: La distancia al poder está relacionada con las actitudes hacia la jerarquía, en concreto con cuánto valora y respeta la autoridad una cultura en particular. O dicho de otro modo: hasta qué punto los miembros menos poderosos aceptan que el poder esté distribuido deforma desigual.
En los países donde el IDP es alto la comunicación es deficiente, hay demasiados problemas para expresarse claramente con la jerarquía superior. Ejemplo: un empleado no contradice a su jefe, por más que sepa que éste está equivocado. Generalmente se origina porque el jefe no permite ser cuestionado o no transmite la confianza y humildad suficiente para poder aceptar opiniones.
Sitransferimos este ejemplo a una relación piloto-copiloto, las consecuencias son nefastas, ya que el copiloto no le estaría comunicando claramente al piloto cuál es la situación en vuelo y cuáles son los problemas que se van suscitando.
Si analizamos a países con IDP bajo, vemos que sus lideres son mas humildes e informales, lo que facilita la comunicación y relación entre jerarquías superiores einferiores.
En los países con un índice de distancia al poder bajo, éste es algo de lo que aquellos que lo tienen casi se avergüenzan, y a lo que intentan restar importancia. Una vez oí decir a un funcionario de universidad sueco (país con bajo IDP) que para ejercer el poder intentaba no parecer poderoso. Los líderes pueden resaltar su informalidad renunciando a los símbolos formales. En Austria(bajoIDP), el primer ministro Bruno Kreisky era conocido porque a veces tomaba el tranvía para ir a trabajar. En 1974, yo mismo vi al primer ministro holandés (bajo IDP), Joop den Uyl, de vacaciones con su caravana en un camping de Portugal. Un comportamiento tal sería muy poco probable por parte de los poderosos de Bélgica y Francia (alto IDP).
Quien haya viajado a Islandia sabrá que mientras estátomando una copa en un bar, es natural que aparezca el presidente del país y se siente a tomar algo junto a los demás parroquianos, como un cliente más, como un colega más, como bien explica Xavier Moret en su libro La isla secreta.
En Finlandia está tan mal visto alardear de riquezas, y la mayoría de gente lleva coches modestos y ropa funcional. Además, con un simple mensaje de SMS uno puede...
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