Charla Realidad Institucional Norberto Chaves 2009

NORBERTO CHAVES
SEGUNDA PARTE:

Los cuatro elementos de la

semiosis institucional
como campos de diagnòstico

•
•
•
•

Realidad Institucional
Identidad Institucional
ComunicaciónInstitucional
Imagen Institucional

Realidad Institucional
• Conjunto de características objetivas de
la institución.
•

•

Hechos institucionales concretos presentes,
pasados y de futuroseguro, como objeto social,
rubro, organigramas, recursos materiales y
humanos concretos, situación económicofinanciera, planes en ejecución o de ejecución
segura al futuro, publico objetivo. Etc.Buscamos aquí caracteristicas objetivas de la IT que
puedan influir en la imagen, positiva o
negativamente

Veamos un ejemplo…

Realidad Institucional
• El cigarrillo, lleva una carga de valornegativa
• El hecho de que Arba recaude, es
por su rol social un valor positivo,
pero con un componente
inevitablemente negativo.
• los fast-food tienen la carga positiva
de la rapidez delsistema, pero
cargan asimismo con la idea de
trash-food

Realidad Institucional
• Asimismo, hay aspectos o situaciones
que no son estructurales, y que al ser
detectadas pueden modificarse parapotenciar los valores positivos,
permitiendo también diferenciar
aquellos aspectos que la empresa
deberá asumir como los que puede
cambiar antes de cualquier acción de
comunicación

IdentidadInstitucional
• Conjunto de valores y atributos
(asumidos o no) que constituyen el
perfil optimo a comunicar
socialmente, relacionado a las
políticas y estrategias de la empresa.
• El objetivo esver si entre el discurso
optimo de la empresa y las
representaciones de esta hay algún
obstáculo interno que impida una
correcta gestión.

Identidad Institucional
• Lo que estamos analizandoaquí es
el grado de internalización de los
atributos de identidad óptimos por
parte de la propia institución.

La Comunicación Institucional
• Conjunto de actuaciones y medios
implementados...