Chasis Del Marketing
Páginas: 5 (1090 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2011
El chasis del Marketing: ¡la estructura que sostiene al éxito!
El marketing tiene un secreto que, una vez comprendido, no es difícil de aplicar. ¡No esperes más para hacer que tu negocio crezca! Descubre de una vez cómo aplicar este modelo para incrementar tu éxito empresarial.
¿Sabías que un VW® y un Porche® están diseñados bajo el mismo chasis, al igual que Burger King® y Burger Quiroz elchangarro de hamburguesas de la esquina? Este, es el más poderoso secreto del marketing que aprenderás…
Antes de empezar a descubrir este gran secreto, debemos hacer mención de algunas cuestiones clave:
¿Qué nos dice la contabilidad acerca de las ventas y el marketing?
La respuesta es simple. La contabilidad nos dice que el marketing es un gasto y es así como se contabiliza en losestados financieros de la empresa; sin embargo, la visión de un emprendedor nos dice que el marketing y las ventas son una inversión, porque por cada peso que sale deben de regresar muchos más. La realidad indica que esto es cierto sólo para algunas empresas, y la razón es que éstas últimas realizan dos cosas fundamentales: probar y medir todas sus campañas de marketing.
El marketing tiene dos polos.El primero es el costo de adquisición, es decir, cuánto nos cuesta adquirir un nuevo cliente, o cuánto le pagamos al mercado por él. Por ejemplo, si una campaña nos cuesta $3,000 y nos da 50 clientes, el costo de adquisición por cliente es de $60. La clave del costo de adquisición radica en cómo reducirlo.
El segundo polo es el valor en el tiempo, es decir, cuánto dinero me va a dejar uncliente a través de un lapso o periodo de tiempo. Por ejemplo, si mi cliente me compra $500 por año, en 6 años habrá invertido $ 3,000 en mi negocio; y la clave del valor en el tiempo radica en cómo incrementar esa cifra.
En cualquier caso, debemos entender que el proceso del marketing empieza mucho antes de la primera compra y continúa mucho después de la última venta.
Ahora bien, concretar unacampaña de marketing es fácil. Sólo tienes que definir y preguntarte lo siguiente:
¿Quién es mi mercado meta y quién es mi cliente ideal?
¿Dónde encontraré a mi cliente ideal y mercado meta, con la mayor concentración posible?
¿Cuál va a ser mi oferta, y qué es lo que mis clientes quieren comprar?
y por último, ¿Cómo les voy a comunicar dicha oferta?
Teniendo esto en claro, nosvamos al siguiente análisis:
¿Cómo debe ser la evolución de mis clientes?
1. Sospechoso
Así es, cualquier persona que me pueda comprar, pero que todavía no me conoce, puede ser considerado como sospechoso, pues en efecto puede ser un cliente potencial. Eso sí, todo sospechoso es considerado como tal porque pertenece a mi mercado meta.
2. Prospecto
Un prospecto es quien de alguna forma, yaha tenido alguna comunicación con mi empresa, es decir, ya sabe que existe mi producto o servicio. Incluso aún mejor, al alcanzar este nivel, su interés por mi empresa ha despertado, o puede llegar a hacerlo.
3. Comprador
Muy simple, cualquier persona que me hace una compra por primera vez, ya se ha vuelto mi comprador; y este paso es crucial puesto que puede marcar la diferencia entrequedarse como comprador, o convertirse en un cliente.
4. Cliente
Es cualquier persona que ya me ha comprado, mínimo, en dos ocasiones.
5. Raving Fan (Admirador delirante = Fanático)
Es, efectivamente, un fanático de mi empresa: ama mis productos y servicios, y comprará cualquier cosa que lance al mercado por el simple hecho de tener mi marca.
6. Promotor de Ventas
No, no es necesario queliteralmente trabaje en mi empresa para que realmente “trabaje” para el beneficio de mi empresa, pues un cliente se vuelve en promotor de ventas cuando, además de ser fanático de mi marca, la recomienda y persuade a sus conocidos, amigos y familiares a que compren mis productos o servicios.
Un tip importantísimo que vale la pena ser tomado en cuenta: siempre recuerda que las decisiones de...
El marketing tiene un secreto que, una vez comprendido, no es difícil de aplicar. ¡No esperes más para hacer que tu negocio crezca! Descubre de una vez cómo aplicar este modelo para incrementar tu éxito empresarial.
¿Sabías que un VW® y un Porche® están diseñados bajo el mismo chasis, al igual que Burger King® y Burger Quiroz elchangarro de hamburguesas de la esquina? Este, es el más poderoso secreto del marketing que aprenderás…
Antes de empezar a descubrir este gran secreto, debemos hacer mención de algunas cuestiones clave:
¿Qué nos dice la contabilidad acerca de las ventas y el marketing?
La respuesta es simple. La contabilidad nos dice que el marketing es un gasto y es así como se contabiliza en losestados financieros de la empresa; sin embargo, la visión de un emprendedor nos dice que el marketing y las ventas son una inversión, porque por cada peso que sale deben de regresar muchos más. La realidad indica que esto es cierto sólo para algunas empresas, y la razón es que éstas últimas realizan dos cosas fundamentales: probar y medir todas sus campañas de marketing.
El marketing tiene dos polos.El primero es el costo de adquisición, es decir, cuánto nos cuesta adquirir un nuevo cliente, o cuánto le pagamos al mercado por él. Por ejemplo, si una campaña nos cuesta $3,000 y nos da 50 clientes, el costo de adquisición por cliente es de $60. La clave del costo de adquisición radica en cómo reducirlo.
El segundo polo es el valor en el tiempo, es decir, cuánto dinero me va a dejar uncliente a través de un lapso o periodo de tiempo. Por ejemplo, si mi cliente me compra $500 por año, en 6 años habrá invertido $ 3,000 en mi negocio; y la clave del valor en el tiempo radica en cómo incrementar esa cifra.
En cualquier caso, debemos entender que el proceso del marketing empieza mucho antes de la primera compra y continúa mucho después de la última venta.
Ahora bien, concretar unacampaña de marketing es fácil. Sólo tienes que definir y preguntarte lo siguiente:
¿Quién es mi mercado meta y quién es mi cliente ideal?
¿Dónde encontraré a mi cliente ideal y mercado meta, con la mayor concentración posible?
¿Cuál va a ser mi oferta, y qué es lo que mis clientes quieren comprar?
y por último, ¿Cómo les voy a comunicar dicha oferta?
Teniendo esto en claro, nosvamos al siguiente análisis:
¿Cómo debe ser la evolución de mis clientes?
1. Sospechoso
Así es, cualquier persona que me pueda comprar, pero que todavía no me conoce, puede ser considerado como sospechoso, pues en efecto puede ser un cliente potencial. Eso sí, todo sospechoso es considerado como tal porque pertenece a mi mercado meta.
2. Prospecto
Un prospecto es quien de alguna forma, yaha tenido alguna comunicación con mi empresa, es decir, ya sabe que existe mi producto o servicio. Incluso aún mejor, al alcanzar este nivel, su interés por mi empresa ha despertado, o puede llegar a hacerlo.
3. Comprador
Muy simple, cualquier persona que me hace una compra por primera vez, ya se ha vuelto mi comprador; y este paso es crucial puesto que puede marcar la diferencia entrequedarse como comprador, o convertirse en un cliente.
4. Cliente
Es cualquier persona que ya me ha comprado, mínimo, en dos ocasiones.
5. Raving Fan (Admirador delirante = Fanático)
Es, efectivamente, un fanático de mi empresa: ama mis productos y servicios, y comprará cualquier cosa que lance al mercado por el simple hecho de tener mi marca.
6. Promotor de Ventas
No, no es necesario queliteralmente trabaje en mi empresa para que realmente “trabaje” para el beneficio de mi empresa, pues un cliente se vuelve en promotor de ventas cuando, además de ser fanático de mi marca, la recomienda y persuade a sus conocidos, amigos y familiares a que compren mis productos o servicios.
Un tip importantísimo que vale la pena ser tomado en cuenta: siempre recuerda que las decisiones de...
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