Check In Y Check Out

PROCESOS DE CHECK IN Y CHECK OUT
1. PRE-REGISTRO
2. CHECK IN
REGISTRO HOTELERO
ASIGNACIÓN DE LA HABITACIÓN
REPORTE DE OCUPACIÓN
REPORTE DE AMA DE LLAVES
MANEJO DE DISCREPANCIAS
3. ESTADÍACREACIÓN DE FOLIOS
CARGOS A LAS CUENTAS DE LOS HUÉSPEDES
4. CHECK OUT
GARANTÍAS
FORMAS DE PAGO

PROCESOS DE CHECK IN Y CHECK OUT: es el momento donde se registra y asigna la habitación de acuerdocon las características especificadas en la reserva. Una vez la persona está en el Hotel se establece una relación de negocios entre el cliente y el establecimiento a través de la Recepción o FrontOffice
PRE-REGISTRO: El proceso de registro comienza cuando el recepcionista le da la bienvenida al cliente al Hotel. En la reserva, el cliente provee casi toda la información que se requiere para elregistro, esto permite al recepcionista ser ágil en el proceso de check in.
CHECK IN: Brindar y obtener información en detalle durante el registro posibilitan al Front Office satisfacer lasnecesidades de sus clientes especiales, planear la ocupación y manejar adecuadamente las cuentas de los huéspedes. El registro de los datos principales del huésped permite además que en el momento del check outse pueda crear el archivo o historial de los clientes.
Registro Hotelero: Una vez el huésped llega al hotel el recepcionista se encarga de registrar al huésped y para ello hace uso del RegistroHotelero. Este es un formato pre impreso o sistematizado con la información principal del huésped (nombre dirección, teléfono, empresa, entre otros) además de los datos de la estadía como fechas dellagada y salida, destino, habitación, tarifa y forma de pago.
Asignación de la habitación: Asignar la habitación es un procedimiento fundamental dentro del proceso de registro. Implica identificar yasignar una habitación disponible en una categoría específica para atender las necesidades del huésped.
Reporte de ocupación: El departamento de recepción es responsable de elaborar el reporte de...