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Páginas: 2 (407 palabras) Publicado: 1 de septiembre de 2014
Instalaciones
Benavides
Del Ahorro
Similares
San Pablo
Privada
Se encuentran limpias y ordenadas.





El nombre se encuentra en buen estado y con iluminación a la vista de los clientesSe tiene fácil acceso a las ventanillas y/o cajero





Cuenta con buena iluminación dentro y fuera





Cuenta con estacionamiento y lugares designado a personas discapacitadasCuenta con consultorio medico








Atención al cliente
Benavides
Del Ahorro
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San Pablo
Privada
El saludo es entusiasta.





El farmacéutico tarda menos de5 minutos en atender





Se responden adecuadamente las preguntas realizadas





Se ofrecen diferentes presentaciones de los productos





Pretenden que el cliente vuelva prontoal ofrecer algún tipo de tarjeta de fidelidad.





Se informa de promociones y descuentos





Se ofrecen productos complementarios





Se pide la receta médica para losantibióticos





Se entrega ticket de compra





Se cuenta con un médico capacitado en los horarios señalados














Stock de Productos
Benavides
Del Ahorro
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SanPablo
Privada
Se consiguió el producto deseado





Cuenta con señalización en la categoría de productos





Los productos encuentran ordenados en las categorías correspondientesEl producto cuenta con fecha de caducidad y se entrega en buenas condiciones a los clientes.











Imagen de los empleados
Benavides
Del Ahorro
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San Pablo
PrivadaEl farmacéutico y/o personal cuenta con uniforme completo y adecuado.





Tienen buena presentación los trabajadores de la farmacia.





El personal cuenta con identificación personal ala vista del cliente.















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Contar con un consultorio medico...
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