CHECK OUT

C H EC K O U T

CH ECK O U T
 Definición de Checkout: Momento en

que una vez vencido el tiempo pactado
en la reservación, el huésped solicita a
la recepción el estado de su cuenta con
el objetivode analizarla, y una vez
satisfecho con los cargos hechos,
CANCELAR la cantidad señalada en el
saldo total de dicha factura, para
posteriormente marcharse del hotel. .

CH ECK O U T
 Momento dondeel recepcionista

maneja a la vez la atención al cliente
con toda la técnica requerida, el
análisis de la cuenta del huésped,
sus preguntas o dudas respecto a los
cargos hechos y el control de ladocumentación requerida para el
cobro al cliente

Check O ut
 El Checkout es otro de los momentos que se

define dentro del trabajo del recepcionista. Es
cuando el huésped culmina su estancia en lainstalación por lo que este final debe marcar
la pauta para un posible regreso,
 Hay que trabajar en este momento para que
el huésped tenga todo lo que espera e incluso
más (valores añadidos), de estamanera
regresara satisfecho por una feliz estancia y
un recuerdo grato de cuando esta termino.
Además.
 El recepcionista debe garantizar que el cobro
sea con exactitud para no tener perdidas en

Tiposde Check O ut:
 1- Check Out previsto.
 2- Check Out imprevisto.
 3- Check Out demorado.


Check Out previsto: Es aquel que
aparece en la lista de salidas previstas
del día, dando cumplimiento deesta
forma al compromiso establecido a
través de la reservación hecha al hotel.

Tipos de Check O ut
 Check Out imprevisto: Es aquel que no estando

previsto en la lista de salidas del día, seproduce a
petición del cliente, o sea, el compromiso establecido
con el hotel a través de la reservación se ve
interrumpido por diferentes causas.


Check Out demorado: Es aquel que estando en la
lista desalidas previstas del día, no ocurre a la hora
establecida por la administración del hotel, por lo que
se prolonga más aya de esta hora. Normalmente es a
petición del cliente y previa autorización...