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1.Una de las maneras como los directivos pueden revitalizar a su fuerza de ventas podría ser que la empresa los capacite y brinde actualizaciones de nuevas técnicas de ventas de esta maneraestablecer en un período de tiempo lograr alcanzar cierto objetivo que se proponga y motivarlos con incentivos y luego que se cumpla el tiempo establecido medir el desempeño de cada vendedor ante lasituación que acaban de pasar.
2.Pensamos que Dell falló en no haber informado de manera oficial a través del departamento de Relaciones Públicas el lanzamiento del desarrollador 3PAR a su consumidores, enrelación a la imagen lo que pudieron haber realizado es que RP convocará a una rueda de prensa e informarles a sus clientes que a pesar de la bajas ventas de dicho producto resalten los elementosprincipales de él así como los beneficios que tienen y mantener un ambiente de tranquilidad y poder generar mayores respuestas positivas para poder mejorar su imagen.

3.Prácticamente sería que Dellprimeramente se indague y conozca las nuevas necesidades de sus clientes en la demanda de servicios de esta manera podría llegar a ser una empresa con éxito creando un sistema de neos para brindar unservicio de calidad y lograr satisfacer al cliente recalcándoles los beneficios del servicio que adquirió
4. Consideramos que el hecho de que Dell esté centrando su atención al mercado de negocios, laha desviado un poco del enfoque en su mercado de consumo. Muchas compañías han tenido la capacidad de atender a los dos tipos de mercados, sin embargo, en la industria de la tecnología, donde loscambios son constantes, es un poco más difícil poder abarcar ambos mercados.
Cabe destacar que Dell se ha olvidado de sus consumidores finales y ha olvidado sus intereses ya que su enfoque de afuerahacia adentro (Consumidor-organización) se ha perdido en los últimos años y se centró más en los atributos del producto que en los beneficios que generarían para el cliente. Por lo tanto, podemos...