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Metodología de Checkland (Sistemas Suaves)
Las metodologías que utilizan como patrón el Enfoque Sistémico constituyen el puente entre el Pensamiento de Sistemas y las Técnicas de Sistemas. Ambos aspectos son de gran importancia en las fases de análisis y desarrollo de los sistemas debido a que, uno siendo muy general permite tener una visión amplia del mismo y otro, siendo específico ofrecelos mecanismos para ahondar en las situaciones problemáticas con el objeto de encontrar los medios para resolverlas.
Dentro del pensamiento de sistemas existen dos escuelas complementarias: aquella que asume que el mundo es sistémico (“pensamiento de sistemas duros”) y aquella que crea el sistema de indagación bajo la orma de un sistema (“pensamiento de sistemas suaves”). Para hacer claro loanterior sería mejor utilizar la palabra “holon” para designar a todos los abstractos construidos, concediendo a la palabra
sistemas el significado del lenguaje diario, sin tratar
de utilizarlo como término técnico.
La metodología de sistemas suaves MSS es un proceso de indagación que también hace uso de los modelos de sistemas, utiliza un tipo particular de holon, en otras palabras, un asídenominado “sistema de actividad humana”, el cual es un grupo de actividades tan conectadas como para constituir un todo con propósito
definido.
Esta metodología hace uso del enfoque de sistemas, presentándose como una herramienta metodológica, caracterizada por presentar un enfoque para el estudio de sistemas blandos o suaves, sistema donde está inmerso el factor humano y consiste en un conjuntode actividad es interrelacionadas como resultado de algún principio, cohesión, esto es lo clasificado por checkland como sistema de la actividad humana.
Un sistema es blando cuando la situación no está analizada, la identificación de los recursos es vaga y no se requiere sólo buscar información sino analizar e identificar las necesidades. La metodología de Checkland contempla dos tipos deactividad
es (ver Gráfico 1).
Las de la etapa 1, 3 y 4 son actividades“del mundo real” que necesariamente involucran gente en la situación problema; y las de la etapa 2 que son actividades del “pensamiento de sistemas” que quizás puedan o no involucrar aquellos en la situación problema, dependiendo de las circunstancias individuales del estudio”.

La descripción general y común de la metodologíapara sistemas suaves (MSS) se muestra en Gráfico 2, en la cual se presentan como un sistema de siete estadios:

Gráfico 2. Modelo de la MSS de siete estadios. Tomado de:La Metodología de Sistemas Suaves en Acción. Peter Checkland, 1997.
La metodología para sistemas suaves con sus siete stadios se define así: En los estadios 1 y 2 se trata de entrar en contacto con el sistema en estudio desde elpunto de vista mas objetivo posible, en estos se hace un intento por construir la imagen o visión más rica posible, no del problema sino de la situación en la cual se percibe la existencia de un problema, en este análisis
inicial se deben registrar los elementos de estructura lentos al cambio y los elementos de proceso de cambio continuo dentro de la situación, para así formar una visión sobrecomo la estructura y los procesos se relacionan entre si dentro de la situación.
El estadio 3 involucra la definición de algunos sistemas que pudieran ser pertinentes al problema y el preparar definiciones concisas de lo que estos sistemas son, en contraposición a lo que ellos hacen. El objetivo es obtener, desde diferentes cosmovisiones o puntos de
vista, una formulación explicitacuidadosamente fraseada de la naturaleza de algunos sistemas que subsecuentemente se van a considerar como pertinentes para optimizar la situación problema. Estas definiciones se denominan “Definiciones Raíces”, con lo que se quiere indicar que ellas encapsulan la naturaleza fundamental de los sistemas elegidos.
El siguiente paso es la escogencia de la Definición Raíz que parezca ofrecer las mejores...