chemical

2013

PLANIFICACION
ESTRATEGICA Y
CUADRO
DEMANDO
INTEGRAL
Caso Chemical Bank
Profesora: Pavlova Lizana Ulloa

Carlos Castro Jara
INACAP
01/06/2013

Índice
Introducción ............................................................................................... 2
1. Descripción del Caso ............................................................................ 3
2. AnálisisPESTA ...................................................................................... 5
3. FODA .................................................................................................... 9
4. Explicación Fuerzas de Porter ............................................................. 10
5. Cuadro de Mando Integral .................................................................14
6. Nuevo CMI ......................................................................................... 15
7. Conclusión .......................................................................................... 16

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Introducción
Para comenzar se describirá brevemente el concepto de
planificación estratégica y su importancia para comprender el contexto en
el cual sedesarrolla el consiguiente trabajo.
La planificación estratégica es una herramienta de gestión que
permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno al
quehacer actual y al camino que deben recorren en el futuro para
adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno para
lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se
proveen.
Apartir de un diagnóstico de la situación actual la Planificación
Estratégica establece cuales son las acciones que se tomarán para llegar a
un “futuro deseado”, el cual puede estar referido al mediano o largo
plazo.
La definición de los Objetivos Estratégicos, los indicadores y las
metas, permiten establecer el marco para la elaboración de la
Programación Anual Operativa que es la base para laformulación del
proyecto de presupuesto.
Pero si tenemos en mente un estado deseado para nuestra
organización lo primero que debemos realizar es analizar a través de las
diversas herramientas disponibles (PESTA-FODA- 5 FUERZAR DE PORTER)
para vislumbrar nuestra posición actual y el entorno. Solo baja esta
comprensión podremos desarrollar estrategias.
Este documento
desarrolla laaplicabilidad de un conjunto de herramientas sobre un caso
real perteneciente a Chemical Bank.

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1. Descripción del Caso
La New York Chemical Manufacturing Company fue fundada en
1823, dedicada a la industria química. En 1824 modificó sus estatutos para
realizar actividades bancarias adoptando el nombre de Chemical Bank de
Nueva York. Después de 1851 el sector bancario de la empresa seindependizó y comenzó a crecer mediante una sucesión de fusiones, entre
las que se destacaron la que se realizó en 1954 con Corn Exchange Bank,
en 1986 con el Texas Commerce Bank (un gran banco de Texas) y en 1991
la Manufacturer's Hanover Trust Company, la mayor fusión bancaria hasta
ese momento.
A lo largo de la historia el Chemical Bank fue el banco más grande
de los Estados Unidos en variasoportunidades, tanto en materia de
inversiones como de depósitos. En 1996 la empresa adquirió la Chase
Manhattan Corporation pero mantuvo su nombre. En 2000, compró J.P.
Morgan & Co. y cambió su nombre a «JP Morgan Chase & Co.».
Con más de medio siglo de existencia Chemical Banking Corporation
a logrado sortear los cambios culturales y tecnológicos y enfrentar los
nuevos desafíos. ChemicalBank es el segundo banco más grande con
sede en Michigan, con activos de $ 6.0 mil millones al 31 de marzo de
2013.
En la actualidad ellos se describen de la siguiente manera en su
página web:
“Nuestro compromiso de Michigan es muy fuerte. Desde hace más de 95
años, el enfoque de la ciudad natal de Chemical Bank a la banca se ha
mantenido firme y centrado en la banca comunitaria,...