Chiavenato_Introd a la teoria_cap 14

Texto. "Introducción a la Teoría General de la Administración" - Cap.14
Autor. Chiavenato, I.

CAPÍTULO 14
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
OBJETIVOS
 Int rod uci r una nue va men tal ida d, abi ert a, dem ocr áti ca y
em ine nte men te participativa , orientada mucho más hacia la
administración de personas que hacia la administración de bienes y
técnicas.
 Destacar los cambios ambientales y el rolde la cultura organizaciona l en
el proceso de cambio organizacional.
 Dar una idea del desarrollo organizacional, sus supuestos básicos y su
proceso, y presentar diversos modelos de DO basados en cambios
estructurales, de comportamiento, o en ambos.
 Permitir una visión crítica de las diversas modalidades de intervención en
las organizaciones.
En la década de los años sesenta, en los EstadosUnidos un grupo de científicos
sociales desarrolló un trabajo que hacía énfasis en el desarrollo planeado de las
organizaciones (desarrollo organizacional).
ORÍGENES DEL DO
El movimiento de desarrollo organizacional (DO) surgió a partir de 1962, no como
el result ado del traba jo de un autor único, sino como un comple jo conjunto de
ideas respecto del hombre, la organización y el ambiente,orientado a propiciar el
crecimiento y desarrollo según sus potencialidades. En sentido estricto, el DO es
un desdoblamiento práctico y operacional de la teoría del comportamiento hacia el
enfoque sistémico. No es una teoría administrativa propiamente dicha, sino un
movimiento que congrega varios autores que buscan aplicar las ciencias del
comportamiento (en especial la teoría del comportamiento) a laadministración. La
mayoría de esos autores son consultores especializados en DO.
Los orígenes del DO pueden atribuirse a varios factores:
1. La dificultad para operacionalizar los conceptos de las diversas teorías sobre
organización, cada una de las cuales manejaba un enfoque que, muchas
veces, entraba en conflicto con los demás.

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Texto. "Introducción a la Teoría General de laAdministración" - Cap.1
Autor. Chiavenato, I.

2. Los estudios sobre motivación mostraron la necesidad de hallar un
nuevo enfoque de la administración, capaz de interpretar la nueva
concepción del hombre moderno y la organización actual, basada en la
dinámica motivacional.
3. La creación del National Training Laboratory (NTL) en 1947, y la realización de
las primeras investigaciones de laboratoriosobre el comportamiento grupal.
Las técnicas de laboratorio empleadas en el entrenamiento de la sensibilidad
buscaban mejorar el comportamiento del grupo. El entrenamiento de
laboratorio es una aplicación sofisticada de los principios de Lewin, una
modalidad de investigación de la dinámica de grupo destinada a reeducar el
comportamiento humano y mejorar las relaciones sociales. El entrenamiento
dela sensibilidad (o educación en el laboratorio) utiliza la técnica Training
Group (T-Group), que recibe denominaciones diversas, como grupo "L"
(Learning Group o L-Group), grupo de encuentro, grupo autoanalítico, etc.
4. La publicación de un libro1 (1964) por un grupo de psicólogos del National
Training Laboratory, en el que exponían sus investigaciones sobre T-Group,
los resultados con elentrenamiento de la sensibilidad y las posibilidades de su
aplicación dentro de las organizaciones.
5. La pluralidad de cambios registrados en el mundo, sobre todo cambios en el
comportamiento administrativo debidos a:
– Un nuevo concepto de hombre, basado en un creciente y mayor
conocimie nto de sus necesidades complejas y cambiantes, el cual
sustituye la idea del hombre ultrasimplificado, inocente y"pulsabotones".
– Un nuevo concepto del poder, basado en la colaboración y la razón, el
cual sustituye el modelo de poder basado en la coacción y en la
amenaza.
– Un nuevo concepto de valores organizacionales, basado en ideas
humanístico-dem ocr áti cas , el cua l sus tit uye el sis tem a de val ore s
des per son ali zad o y mecanicista de la burocracia2.
6. La fusi ón de dos ten denc ias en el...