Chiavenato

Chiavenato. Capítulo 4. Administración de Recursos Humanos.  Resumen.  La administración de Recursos Humanos (ARH) consiste en planear, organizar,  desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente  del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o  indirectamente con el trabajo.  Significa conquistar y mantener personas en la organización, que trabajen y den el  máximo de sí mismas, con una actitud positiva y favorable.  Los objetivos de la administración de recursos humanos derivan de los objetivos de la  organización. Y son:  1.­ Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización.  2.­ Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la  aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los  objetivos individuales.  3.­ Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.  LAS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS Las políticas en sentido general:  
Son consecuencia de la racionalidad, la filosofía y la cultura organizacionales.  Son reglas que se establecen para dirigir funciones y asegurar que éstas se  desempeñen de acuerdo con los objetivos deseados.  Constituyen orientación administrativa para impedir que los empleados  desempeñen funciones que no desean o pongan en peligro el éxito de funciones  específicas. Son guías para la acción y sirven para dar respuestas a los interrogantes o  problemas que pueden presentarse con frecuencia y que obligan a que los  subordinados acudan sin necesidad ante los supervisores para que éstos les  solucionen cada caso. 

Las políticas de recursos humanos se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos  organizacionales, a la vez que cada uno logra sus objetivos individuales.  Cada organización poene en práctica la política de recursos humanos que más convenga  a su filosofía y sus necesidades. En rigor, una política de recursos humanos debe abarcar  lo que la organización pretenda en los siguientes aspectos: 

1.­ Política de provisión de recursos humanos 
a. Dónde reclutar (fuentes de reclutamiento externas e internas), cómo y en qué  condiciones reclutar (técnicas de reclutamiento preferidas por la organización

para entrar en el mercado de recursos humanos) los recursos humanos que la  organización requiera.  b.  Criterios de selección de recursos humanos y estándares de calidad para la  admisión, en cuanto se refiere a las aptitudes físicas e intelectuales, experiencia y potencial de desarrollo, teniendo en cuenta el universo de cargos de la  organización.  c.  Cómo integrar, con rapidez y eficacia, los nuevos miembros en el ambiente  interno de la organización. 

2.­ Políticas de aplicación de recursos humanos 
d.  Cómo determinar los requisitos básicos de la fuerza laboral (requisitos intelectuales, físicos, etc.) para el desempeño de las tareas y funciones del  conjunto de cargos de la organización.  e.  Criterios de planeación, distribución y traslado interno de recursos humanos, que  consideren la posición inicial y el plan de carrera, y definan las alternativas de  posibles oportunidades futuras dentro de la organización.  f.  Criterios de evaluación de calidad y la adecuación de los recursos humanos,  mediante la evaluación del desempeño. 3.­ Políticas de mantenimiento de recursos humanos 
a.  Criterios de remuneración directa de los empleados, que tengan en cuenta la  evaluación del cargo y los salarios en el mercado de trabajo, y la posición de la  organización frente a esas dos variables.  b.  Criterios de remuneración indirecta de los empleados, que tengan en cuenta los ...