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Introducción a la Teoría General de la Administración

Informe # 2.

Capitulo 9: Implicaciones de la teoría Neoclásica: Departamentalización.

Concepto de departamentalización.
La especialización en la organización puede ocurrir en dos sentidos: vertical y horizontal. La especialización vertical ocurre cuando se observa la necesidad de aumentar la calidad de supervisión o dirección,agregando mas niveles jerárquicos a la estructura. La especialización horizontal ocurre cuando se observa la necesidad de aumentar la eficiencia y la mejor calidad en el trabajo en sí mismo, se le denomina proceso funcional, más conocido por el nombre de deparmentalización por su increíble tendencia a crear departamentos.
Tipos de departamentalización:
La departamelización es un medio paraobtener homogeneidad de tareas en cada órgano. Tipos:
1. Por funciones.

2. Por productos o servicios.


3. Por ubicación geográfica.

4. Por clientela.


5. Por procedimientos.

6. Por proyectos.

Tipos de departamentalización
Características
Ventajas
Desventajas
Por funciones
Agrupación por actividades o funciones principales. División del trabajo interno por especialidad.
Mayorutilización de personas especializadas y recursos.
Adecuada actividad continua, rutinaria y establecida a largo plazo
Pequeña cooperación interdepartamental.
Contra indicada en circunstancias ambientales imprevisibles y susceptibles al cambio
Por productos o servicios
Agrupación por resultados en cuanto a productos y servicios.
División del trabajo por líneas de productos/servicios.Orientación hacia los resultados.

Define responsabilidad por productos y servicios, facilitando la evaluación de resultados.
Mayor flexibilidad, ideal para circunstancias susceptibles al cambio
Debilidad de la especialización.
Alto costo operacional por duplicación de especialidades.
Contra indicada en situaciones estables y rutinarias.
Por geografía
Agrupación según ubicación geográfica oterritorial.
Orientación hacia el mercado.
Mayor ajuste a las condiciones locales o regionales.
Ideal para empresas minoristas.
Debilidad de la especialización.
Debilita la coordinación de la organización como un todo.
Por clientela
Agrupación según el tamaño o tipo de cliente o comprador. Énfasis en el cliente.
Predispone a la organización a satisfacer las demandas de los clientes.
Fijaresponsabilidad por los clientes.
Vuele secundarias las demás actividades de la organización como producción o finanzas.

Por procesos
Agrupación por etapas de proceso, del producto o de la operación.
Énfasis en la tecnología utilizada.
Ventaja económica del proceso.
Ideal cuando la tecnología y los productos son estables y permanentes.
Contraindicada cuando la tecnología sufre cambios ydesarrollo tecnológico.

Por proyectos
Agrupación en función de salidas o resultados en cuanto a uno mas proyectos
Ideal para productos altamente complejos.
Alta concentración de recursos e inversiones. Adaptación al desarrollo técnico.
Discontinuidad y paralización.
Impredecible en cuanto a nuevos proyectos

Selección de alternativas de departamentalización.
La departamentalización noes un fin en sí misma, sino un medio para organizar las actividades de la empresa, con el fin de facilitar la consecución de sus objetivos. Tampoco es la solución ideal, la separación de actividades genera problemas cuya condición es difícil de solucionar.
Hay cuatro principios que permiten adecuar el problema de la departamentalización:
Principio de mayor uso: el departamento que más utilizauna actividad debe tenerla bajo su jurisdicción.

Principio de mayor interés: el departamento que presente el mayor interés por una actividad debe supervisarla, ya que se hace proficiente en ella.


Principio de separación de control: las actividades de control deben ser autónomas, independientes y separadas de las actividades que están controlando.

Principio de supresión de competencia:...