CHIAVENATO

Patricia Chicaiza
Julia Enriquez
Fernanda Escobar

EL PODER OCULTO DE LA
PRODUCTIVIDAD

CAPITULO 1

INICIO DEL VIAJE

SportsBall Inc.
o Diseño y fabricación de balones y pelotas
o Necesidad de incrementar la productividad.
o Indicador de productividad: Balones y pelotas
producidas por hora
o En la primera evaluación realizada por Andy la
productividad de la empresa crece un5,32%, con
relación al año anterior (ver tabla No. 1)
o Cifras en su conjunto se aprecia una reducción en las
ventas (ver tabla No. 2)

o Causa: La competencia es más dura

o Meta solicitada por Billy: incrementar la productividad
30%
o Analizando la tabla No.4, se observa aparentemente
que la producción en las dos primeras semanas es
inferior y tiene una tendencia progresiva durante los3
últimas.
o Andy solicita análisis de desempeño a los supervisores

Solución planteada por los trabajadores
• Es posible cumplir la meta si se subcontrata la
fabricación de los balones de fútbol,
• Subcontratar los 12750 balones de fútbol que
se fabrican, se producirían 38250 pelotas de
tenis adicionales con la misma mano de obra
(ver tabla No. 5)

• Cuestionamiento del indicadorpara medir la
productividad.
• Hora estándar: describir la cantidad esperada de trabajo
• Aplicación horas - hombre por unidad como un estándar
aproximado de producción (ver tabla No. 8)
• En base a la tabla No. 8 la tendencia de la productividad
cambia
• Si se produce más pelotas de tenis internamente la
productividad habría disminuido un 20% (ver tabla No. 9)

CAPITULO 2

ASEGÚRESEDE MEDIR CORRECTAMENTE
LA PRODUCTIVIDAD

• Compra de nueva maquinaria
• Beneficio de emplear estándares
• Con la nueva maquinaria no mejora el
estándar horas-hombre

CAPíTULO 3:

DIFERENCIE ENTRE LOS ESTÁNDARES
PARA PLANEAR Y LOS ESTÁNDARES
PARA MEDIR LA PRODUCTIVIDAD

• Reunión con Ralph Burton
• Aprovechar la experiencia del consultor
• Crear una base de datos con losestándares
anteriores a la compra de la nueva maquinaria.

• La serie congelada adoptará el nombre de
unidades equivalentes.
• Oportunidad de mejoramiento de por lo menos
un 61 por ciento

Preguntas clave

Plan de trabajo
• Establecer una medición de productividad que
resulte significativa y se ajuste a la realidad del
negocio
• Analizar las causas de la muda
• Diseñar planes de acción paraeliminar o
reducir las “mudas”
• Diseñar un sistema de información gerencial
que suministre estos datos continua y
oportunamente.
• Diseñar un sistema de control de producción y
un programa de capacitación

• Importancia de la visualización de los datos (tabla No.13)
• La producción se incrementa en un 12,5 por ciento, pero la
productividad laboral sigue siendo constante, en 0,39%(tabla No. 14
• Establecimiento de unidades equivalentes Ver tabla No.
15.
• Empleo de las unidades equivalente para medir el
incremento de la productividad con la nueva maquinaria.

CAPITULO 4

BUSQUE LAS
OPORTUNIDADES

• Reunión con los supervisores (muda y el valor
agregado para el cliente – VAC)
• Diferencia entre actividad y productividad
• Decisión: Abordar los problemas comoasuntos
urgentes u obtener información administrativa
esencial que permita saber siempre en dónde
se presentan las pérdidas y a qué parte
pueden dedicar su tiempo limitado y costoso
con el máximo efecto. 80 - 20

Anexo 1

Causas principales de muda en
las áreas productivas y
administrativas

CAPÍTULO 5

LA BÚSQUEDA DEL TESORO

• Metas ha alcanzar (ver tabla No. 17)
• Reunión conel Gerente de Ventas
• No hay coordinación entre los
departamentos
• Problemas con el abastecimiento P.T.
• Razón del 60% de entregas oportunas.
• No se cumple programación

FUERZA LABORAL
• Para reducir la muda se debe contar con
el apoyo de la gente
• Relación con los empleados
• No presencia de ovejas negras ni de
vacas sagradas

Para atacar la muda
• Sistema de control de...