CHIAVENATO
Lasorg. no disponen de datos o medios para comprender la complejidad de sus miembros.
VARIABILIDAD HUMANA
Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las personasconstituye el elemento básico pare estudiar las organizaciones y, principalmente, la ARH.
COGNICIÓN HUMANA
Cognición es la manera como una persona se percibe e interpreta a sí misma o al medioexterno. La cognición es el filtro personal a través del cual la persona se ve y siente y percibe el mundo que lo rodea.
Teorías para comprender el comportamiento de las personas:
a)Teoría del campo (Lewis): explica por qué cada indiv. puede percibir e interpretar de manera diferente, un mismo objeto, situación o persona. La comprensión del comportamiento humano depende de dossuposiciones básicas:
1 – El comportamiento humano se deriva de la totalidad de los hechos coexistentes que lo rodean.
2 – Esos hechos coexistentes tienen el carácter de un campo dinámico,llamado “campo psicológico”. Ese campo psicológico es el ambiente vital que comprende la persona y su ambiente psicológico. La valencia es positiva cuando puede o pretende satisfacer lasnecesidades del indiv., y es negativa cuando puede o pretende causar algún daño o perjuicio.
b) Teoría de la disonancia cognitiva (Festinger): el indiv. se esfuerza para establecer un estadode consonancia o coherencia con él mismo. Las personas no toleran la incoherencia y cuando ella ocurre el indiv. se halla motivado para reducir el conflicto, el cual se denomina disonancia.
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