Chiavenato

Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. Tercera edición. México.  McGraw-Hill.
Relaciones con los empleados
Estilos de Administración
Las relaciones con los empleados estàn condicionadas por los estilos y paradigmas de gestiòn imperantes en la mente de los administradores
Douglas McGregor: Teoría X,Y
Principio de Lickert (Rensis Lickert)
Estilos administrativos, según Rensis LickertSistema autoritario coercitivo
Sistema autoritario benevolente
Sistema consultivo
Sistema participativo
Sistema administrativos de Likert
Sistema 1: Autoritario-Coercitivo: Es totalmente coercitivo y coactivo, impone normas y reglamentos, y exige obediencia rìgida y ciega. Las decisiones se monopolizan en la cúpula de la organizaiòn
Sistema 2: Autoritario-benevolente: Permite alguna delegación delas decisiones en lo niveles más bajos, si éstas son repetitivas y operacionales y están sujetas a confirmación de la cúpula. Existe aun gran desconfianza hacia las personas, pero se permite alguna relación entre ellas y cierta condescendencia en la organización
…sistemas de Likert…
Sistema 3. Consultivo: Deja de ser autocrático e impositivo para dar algún margen a la contribución de laspersonas
Sistemas 4. Participativo: Incentiva la descentralización y la delegación totales de las decisiones en los niveles más bajos de la organización; la cúpula solo controla los resultados
Impacto de los paradigmas,
según Joe Barrel
Influyen en las percepciones del mundo alrededor de los admin.
Definen los limites propios y dan recetas para la conducta
Alientan la resistencia la cambio, pueshan funcionado bien en el pasado
Pueden afectan consciente o inconscientemente la conducta propia
Cuando surgen nuevos paradigmas, ofrecen modelos opcionales para ver el mundo y resolver los problemas
Modelos de relaciones con los empleados
Jhon Newstrong (Comportamiento humano en el trabajo) explica las relaciones con los empleados en función de los siguientes modelos:
Modelo autocráticoModelo de Custodia
Modelo de apoyo (incluye aquí los sistemas propuestos por Likert)
Modelo colegiado
Modelo de sistemas
Modelo Autocrático
Depende del poder
Orientación de la administración hacia el poder
Orientación del empleado hacia la obediencia a un jefe, no el respeto a un administrador
Resultado psicológico: Dependencia del jefe
Salarios mínimos para desempeños mínimos
Principal debilidad delmodelo: Costos HUMANOS
A veces funciona
Modelo de custodia
Retroalimentación forzosa
Desvanecer las inseguridades, frustraciones y agresiones, hacia una mejor calidad de vida laboral
Programas de bienestar y paternalismo: 1890-1900
Depende de los recursos económicos
Orientación de los administradores hacia el dinero
Se consideran las necesidades de SEGURIDAD como fuerza motivadora
Resultadopsicológico: Dependencia del empleado respecto a la organización
Desempeño: Equivalente al anterior, genera tipos de cooperación pasiva
Modelo de apoyo
Principio de Relaciones de apoyo. Rensis Likert
1920-1930: Experimentos Hawthorne. Mayo y F.J. Roethlisberger
Hallazgos
Una organización es un sistema social y su elemento más importante es el trabajador
Características del modelo de apoyo
Depende delliderazgo, no del poder ni del dinero
Orientación de la administración: apoyar el desempeño del empleado
Resultado psicológico: Sentimiento de participación e intervención en las tareas
Funciona bien tanto con empleados como con administradores
De la teoría a la practica
El modelo colegiado
No propio en línea de montaje
Mayor éxito en trabajo no programado, un ambiente intelectual y unaconsiderable libertad de trabajo
Depende de que la administración construya un sentimiento de asociación con los empleados
Requiere trabajo en equipos
Orientación de la administración hacia el trabajo en equipo
Respuesta del empleado: Responsabilidad
Resultado psicológico: Autodisciplina
Tienen algún grado de satisfacción, valor de su contribución y autorrealización
Lleva a un entusiasmo moderado en el...