Chicles El Rey Ensayo



INTRODUCCIÓN.
En este ensayo se analiza el caso de Jacobo Armenta, un trabajador de la empresa chicles “El Rey”, el cual por algún motivo se ve desmotivado y después de años de ser un excelente trabajador empieza a faltar y a bajar su rendimiento laboral, lo cual no afecta solo a su área sino a toda la organización
DESARROLLO.
Caso de estudio 4.1
Chicles “El Rey”.
Con 50 años de antigüedady un prestigio consolidado en el mercado, chicles “El Rey” se anticipa con dinamismo a sus competidores en la toma de decisiones para continuar con su posición privilegiada, lo que le ha permitido controlar 90% del mercado nacional.
Asimismo, se caracteriza por el buen trato a sus empleados y por las jugosas prestaciones que les otorga, así como por sus incentivos por puntualidad yproductividad.
Hace dos años, Jacobo Armenta, un empleado con un gran historial de trabajo y “carta limpia” de servicios, faltaba continuamente sin causa aparente, lo cual fue observado por Ramiro Gómez, su supervisor.
Jacobo era unos de los pioneros de la organización, pues tenía 22 años en ella y había suplido a su padre, ya que ya se había jubilado. Por ello el supervisor pasó por alto las ausencias deJacobo y no se le descontaban. Sin embargo, cuando sus ausencias se hicieron más frecuentes y afectaron el desempeño de su departamento y de otras áreas. Ramiro le sugirió que fuese a visitar al médico de la empresa. Jacobo se negó y acto seguido faltó tres días consecutivos. Ante ello, el supervisor reportó las ausencias a un comité que analizó la situación y decidió que Jacobo debía someterse a unexamen por parte del médico de la empresa, quien debería informar sobre su estado. En su reporte, el doctor comunicó al comité que Jacobo lo había tratado de manera amable pero que percibió en él poca motivación; además, estaba demacrado y un tanto delgado.
El médico diagnosticó una úlcera péptica, por lo que pidió a Jacobo que se internara en un hospital para iniciar un tratamiento derecuperación.
De manera sorpresiva, Jacobo se negó a acatar las instrucciones del médico. El comité le pidió a Ramiro que lo visitara, pues debido a que lo conocía muy bien, se esperaba que pudiera convencerlo de ingresar al hospital.
El grupo de trabajo al cual pertenecía Jacobo se mantenía interesado por su salud y continuamente preguntaba al médico sobre su estado. Esta situación repercutía de maneranegativa en el desempeño de todos los integrantes del grupo. Cuando Jacobo se percató del interés que mostraban sus compañeros, su supervisor y la empresa acerca de su estado de salud, aceptó iniciar su tratamiento de recuperación y mejoró notablemente su desempeño. No faltaba a sus labores y además llegaba puntual.
El supervisor de Jacobo comentó: “Pienso que podríamos haber atendido antes aJacobo y quizá no hubiese faltado al trabajo. Tal vez se sentía deprimido, aislado y temeroso de que los demás se enteraran de su enfermedad. Lo que es indudable es que la situación de Jacobo afectó a las demás áreas de la empresa”.
Se le pide responder las siguientes preguntas:
1. ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?
Jacobo adoptó uncomportamiento hostil ya que temía a que toda la organización no entendiera la situación de salud por la que estaba pasando. Adicionalmente Jacobo llevaba trabajando 22 años en la empresa y no le reconocía sus esfuerzos y su trabajo por esta razón se sentía un poco desmotivado y empezó a enfermarse; Jacobo pensaba que a nadie le interesaba en la organización y que quizás la insistencia del médico y e sussupervisor solo era para beneficiar a la empresa y no porque se preocupaban por su salud.
2. ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?
Los aspectos que influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo desde un principio fue la confianza que tenía su supervisor en él, puesto que el supervisor pasó por alto varias veces la ausencia de Jacobo sin preguntar quizás a que se...