chico de 27 años busca trabajo con muchas ganas de trabajar
Páginas: 6 (1465 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2013
Generalitat de Catalunya
Departament d’Ensenyament
Institut Obert de Catalunya
Solució
0251 CFGS Secretariat
Crèdit 01 – Gestió de la comunicació
EAC2
(Curs 2012–13 / 1r semestre)
Solució
1.- Poseu una “X” en la casella que correspongui (vertader o fals):
AFIRMACIÓ
V
F
1
La finalitat primordial de la comunicació interna és aconseguir que els treballadors
coneguin iacceptin les polítiques i directrius de l’empresa.
X
2
Les xarxes comunicatives més centralitzades ofereixen una comunicació menys eficaç.
X
3
Les xarxes comunicatives més centralitzades augmenten el nivell de satisfacció dels
treballadors perquè participen de les informacions transmeses.
X
4
La comunicació informal és inevitable, però de vegades pot resultar nociva per al’empresa pel seu contingut poc fiable.
X
5
La comunicació descendent es produeix quan es transmet informació des de les
posicions jeràrquiques superiors cap a les inferiors.
X
6
Reunions curtes de treball: l’objectiu és informar de nous mètodes de treball, de nous
productes i com s’utilitzen, de tècniques de gestió, etc.
7
La comunicació ascendent és probablement lamés important per a la direcció d’una
empresa, ja que li permet saber què funciona i què no funciona en l’organització.
8
Les empreses eficaces tracten de fomentar la comunicació ascendent, ja que aquest tipus
de comunicació genera el concepte d’equip multidisciplinari de treball i aconsegueix una
coordinació més bona en el desenvolupament de l’activitat empresarial.
X
9
Informeanual. És un document que serveix per a resoldre problemes concrets.
X
10
L’entrevista personal s’utilitza habitualment quan hi ha alguna reestructuració, canvi en
l'organigrama, control periòdic, i, especialment, quan hi ha noves incorporacions de
personal.
X
X
X
2.- En la creació d'un document escrit, intervenen diferents fases. Decidiu a quina li correspon cada
un delssegüents moments de la creació del document:
Moment
Fase
1
Tria del contingut concret del document.
Fase de disseny
2
Avaluació.
Fase de postdisseny
3
Determinació de les limitacions.
Fase de predisseny
4
Tria del registre lingüístic.
Fase de disseny
Codi: I23
Exercici d'avaluació contínua 2
Pàgina 1 de 12
Versió: 02
0251C01_EAC2_Solució_1213S1Lliurament:
14/11/2012
Formació professional
Solució
5
Delimitació de l'audiència.
Fase de predisseny
6
Ús adequat dels aspectes gràfics.
Fase de disseny
7
Determinació de la naturalesa de la reacció que el document
demanarà de l’audiència
Fase de predisseny
8
Repàs, revisió i redacció-edició.
Fase de postdisseny
9
Definició del propòsit.
Fase depredisseny
10 Estructuració del document.
Fase de disseny
3.- Accentueu correctament el text següent:
L’ús de l’accent en llengua castellana.
Segurament tots deveu recordar que a l’escola ens van ensenyar que quan escrivíem en castellà les
majúscules no havien de portar accent gràfic. Doncs bé, la Real Academia Española diu textualment que
“el empleo de mayúsculas no exime de poner tildesegún las normas de acentuación”. Per tant, si una
paraula castellana escrita en minúscules va accentuada d’acord amb les normes d’accentuació d’aquesta
llengua, quan l’haguem d’escriure en majúscules mantindrem l’accent.
Tractaments protocol·laris
Els tractaments són títols de cortesia que donem a una persona per la seva autoritat, dignitat, càrrec o
categoria social. En el llenguatgeadministratiu, els tractaments s’han mantingut moltes vegades d’una
manera abusiva i més per inèrcia que no pas per necessitat.
Les característiques del llenguatge administratiu modern són la concisió, la claredat i el to democràtic; això
fa que actualment es tendeixi a suprimir els tractaments de la documentació administrativa quotidiana i es
reservin per als documents de tipus protocol·lari...
Departament d’Ensenyament
Institut Obert de Catalunya
Solució
0251 CFGS Secretariat
Crèdit 01 – Gestió de la comunicació
EAC2
(Curs 2012–13 / 1r semestre)
Solució
1.- Poseu una “X” en la casella que correspongui (vertader o fals):
AFIRMACIÓ
V
F
1
La finalitat primordial de la comunicació interna és aconseguir que els treballadors
coneguin iacceptin les polítiques i directrius de l’empresa.
X
2
Les xarxes comunicatives més centralitzades ofereixen una comunicació menys eficaç.
X
3
Les xarxes comunicatives més centralitzades augmenten el nivell de satisfacció dels
treballadors perquè participen de les informacions transmeses.
X
4
La comunicació informal és inevitable, però de vegades pot resultar nociva per al’empresa pel seu contingut poc fiable.
X
5
La comunicació descendent es produeix quan es transmet informació des de les
posicions jeràrquiques superiors cap a les inferiors.
X
6
Reunions curtes de treball: l’objectiu és informar de nous mètodes de treball, de nous
productes i com s’utilitzen, de tècniques de gestió, etc.
7
La comunicació ascendent és probablement lamés important per a la direcció d’una
empresa, ja que li permet saber què funciona i què no funciona en l’organització.
8
Les empreses eficaces tracten de fomentar la comunicació ascendent, ja que aquest tipus
de comunicació genera el concepte d’equip multidisciplinari de treball i aconsegueix una
coordinació més bona en el desenvolupament de l’activitat empresarial.
X
9
Informeanual. És un document que serveix per a resoldre problemes concrets.
X
10
L’entrevista personal s’utilitza habitualment quan hi ha alguna reestructuració, canvi en
l'organigrama, control periòdic, i, especialment, quan hi ha noves incorporacions de
personal.
X
X
X
2.- En la creació d'un document escrit, intervenen diferents fases. Decidiu a quina li correspon cada
un delssegüents moments de la creació del document:
Moment
Fase
1
Tria del contingut concret del document.
Fase de disseny
2
Avaluació.
Fase de postdisseny
3
Determinació de les limitacions.
Fase de predisseny
4
Tria del registre lingüístic.
Fase de disseny
Codi: I23
Exercici d'avaluació contínua 2
Pàgina 1 de 12
Versió: 02
0251C01_EAC2_Solució_1213S1Lliurament:
14/11/2012
Formació professional
Solució
5
Delimitació de l'audiència.
Fase de predisseny
6
Ús adequat dels aspectes gràfics.
Fase de disseny
7
Determinació de la naturalesa de la reacció que el document
demanarà de l’audiència
Fase de predisseny
8
Repàs, revisió i redacció-edició.
Fase de postdisseny
9
Definició del propòsit.
Fase depredisseny
10 Estructuració del document.
Fase de disseny
3.- Accentueu correctament el text següent:
L’ús de l’accent en llengua castellana.
Segurament tots deveu recordar que a l’escola ens van ensenyar que quan escrivíem en castellà les
majúscules no havien de portar accent gràfic. Doncs bé, la Real Academia Española diu textualment que
“el empleo de mayúsculas no exime de poner tildesegún las normas de acentuación”. Per tant, si una
paraula castellana escrita en minúscules va accentuada d’acord amb les normes d’accentuació d’aquesta
llengua, quan l’haguem d’escriure en majúscules mantindrem l’accent.
Tractaments protocol·laris
Els tractaments són títols de cortesia que donem a una persona per la seva autoritat, dignitat, càrrec o
categoria social. En el llenguatgeadministratiu, els tractaments s’han mantingut moltes vegades d’una
manera abusiva i més per inèrcia que no pas per necessitat.
Les característiques del llenguatge administratiu modern són la concisió, la claredat i el to democràtic; això
fa que actualment es tendeixi a suprimir els tractaments de la documentació administrativa quotidiana i es
reservin per als documents de tipus protocol·lari...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.