Chile

Manejo de conflicto (fases y curva de resolución)
El conflicto no es algo que debe de manejar y resolver por si solo el gerente del proyecto, el conflicto entre miembros del equipo debe ser manejadopor as personas involucradas.

Fases de resolución de conflicto:
1- Tomar conciencia del problema
2- Recabar información
3- Definir el problema
4- Formular objetivos
5- Generalsoluciones
6- Seleccionar una solución
7- Implementación
8- Evaluación
Estas fases tienen que ver con un proceso de retroalimentación permanente hasta que se logre la solución delconflicto
Se debe tener en cuenta las capacidades, habilidades y los estilos personales de los participantes de un equipo de proyectos

Métodos o estilos personales de enfrentamiento para el manejo deconflicto
1- Evitarlo o retirarse: con el fin de evitar un desacuerdo real o potencial.
2- Competir u obligar en el poder: ganar o perder, el valor que se le asigna a ganar el conflicto esmayor que el que le asigna a la relación de las personas.
3- Adaptación y conciliación o complacer: insiste en la búsqueda de areas de acuerdo dentro del conflicto y minimiza el valor de hacer frentea las diferencias
4- Concesión o pacto: los miembros del equipo buscan una posición intermedia, centra su atención en dividir las diferencias, proporcionando cierto grado de satisfacción a cadapersona
5- Colaboración o cooperación: los miembros enfrentan directamente el asunto, buscando un resultador ganar-ganar

CURVA DE RESOLUCION DE CONFLICTO
Esta curva permite entender cuanimportante es dirigirse al conflicto a tiempo, en lugar de permititr que aumente
ESTRATEGIAS DE SOLUCION DE COFLICTOS
Es la estrategia que se empleara para establecer nuveas condiciones, porlo general noes otra cosa que el dialogo, este sigue las reglas y requerimientos de una estrategia previamente diseñada por sus protagonistas que se articula mediante una serie de tácticas precisas y concretas....