Chilexpress FODA

CHILEXPRESS
Historia
Empresa especializada en courier, mensajería expresa, servicios de transporte en logística y comercio internacional, y en transferencias de dinero y recaudación, tanto en Chile como en el extranjero.
Nace en 1989, donde comenzó a realizar envíos certificados, servicio que más tarde se consolidaría en la empresa de courier, giros de dinero, recaudaciones y otrasprestaciones relacionadas con la mensajería, bajo la razón social de Chilexpress S.A.
A mediados de la década de los noventa, Chilexpress comienza a fortalecer los valores que lo transformarán en una empresa líder: confiabilidad, rapidez, cobertura, trazabilidad de los envíos, seguridad, calidad, tecnología de punta y altos estándares de calidad de servicio
Entre 1997 y 2000, establece importantesalianzas con empresas estratégicas en la industria del courier a nivel mundial, como TNT y UPS. Estos acuerdos se suman a los contratos ya existentes con Western Union para giros internacionales de dinero y con el Gobierno de Estados Unidos para la tramitación de las visas de chilenos en ese país.
En 2004 se construye el edificio corporativo de la empresa y el Centro de Distribución principal, que fueequipado con dos clasificadores automáticos con tecnología de punta. Ambas construcciones se emplazan en el Parque Industrial ENEA, en Pudahuel.
La completa cobertura que Chilexpress ha desplegado a nivel nacional e internacional, impulsó la apertura de nuevas líneas de negocio, aprovechando la experiencia en servicios de courier.
El 2007 se crea la División Logística y Transporte, que entregaservicios de operación logística integral nacional e internacional y de comercio exterior para que nuestros clientes puedan importar y exportar productos hacia y desde todo el mundo.
En 2013 se crea el Centro de Acopio en ciudad de Puerto Montt, sector El Tepual, de cuyo lugar se recibe y distribuye las encomiendas a los distintos centros de atención a clientes.

Infraestructura y CoberturaDispone de una flota de más de 400 vehículos que, diariamente, aseguran el traslado expreso de envíos a los más diversos destinos que se encuentran dentro de la red de distrbución.
Chilexpress cuenta con 316 Oficinas Comerciales, 26 Centros de Distribución y 49 Centros de Reparto a lo largo del país. Este desarrollo ha permitido acercar a los clientes en todas las regiones de Chile, ofreciendo unacompleta cobertura nacional y con presencia en todo el mundo, gracias a alianzas estratégicas con reconocidas empresas de courier internacional.


ANÁLISIS FODA
1) Fortalezas

• Empresa líder en el mercado nacional; se encuentra en el segundo lugar de posicionamiento en el mercado, después de Correos de Chile.
• Dentro de la atención a sus clientes cuentan con convenios con empresas; locual facilita su posicionamiento en el mercado.
• Cuenta con una amplia gama de servicios ofrecidos con cobertura nacional e internacional. Entregando servicios de courier, mensajería express servicios de transporte en logística y comercio internacional, y en transferencias de dinero y recaudación.
• Alianzas estratégicas; cuenta con alianzas con empresas estratégicas en la industria del courier anivel mundial, como TNT y UPS. Estos acuerdos se suman a los contratos ya existentes con Western Union para giros internacionales de dinero y con el Gobierno de Estados Unidos para la tramitación de las visas de chilenos en ese país.
• Tecnología de punta; cuenta con un sistema operacional que permite hacer el seguimiento de envíos y ofrece a sus usuarios excelentes plazos.
Sitio web; estesistema permite realizar consultas, cotizaciones y ver el estado de los envíos, a través de un número de orden de transporte que permite realizar el “tracking” o “seguimiento en línea”.
Call center; cuenta con un fono consulta que permite al cliente conocer el estado de sus envíos.
• Cuenta con una infraestructura y cobertura acorde al tamaño de la empresa. Dispone de una flota de más de 400...