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Programa anual de capacitación y adiestramiento
El proceso de elaboración de un plan de capacitación
El número y variedad de planes o programas de capacitación es muy grande en
una empresa de gran envergadura, al igual que su duración; puede ser horas,
días, meses o años, El tipo de capacitación que se adoptará en una organización 44

dependerá: del tamaño de la empresa, de lasfacilidades para el desarrollo del
programa y de lo que se quiera enseñar específicamente. La mayoría de los
programas de capacitación para colaboradores manuales y de oficina inciden más
en las habilidades para el trabajo.
Los programas de capacitación de personal van desde el planeamiento hasta la
evaluación de tareas.
La programación de la capacitación exige una planeación que incluya losiguiente:
• Enfoque de una necesidad especifica cada vez.
• Definición clara del objetivo de la capacitación.
• División del trabajo a ser desarrollado, en módulos, paquetes o ciclos.
• Elección de los métodos de capacitación, considerando la tecnología
disponible.
• Definición de los recursos necesarios para la implementación de la
capacitación, como tipo de entrenador oinstructor, recursos audiovisuales,
maquinas, equipos o herramientas necesarias, materiales, manuales, etc.
• Definición de la población objetivo, es decir, el personal que va a ser
capacitado, considerando:
• Numero de personas.
• Disponibilidad de tiempo.
• Grado de habilidad, conocimientos y tipos de actitudes.
• Características personales de comportamiento.
• Local donde se efectuara lacapacitación, considerando las alternativas en
el puesto de trabajo o fuera del mismo, en la empresa o fuera de ella.
• Época o periodicidad de la capacitación, considerando el horario más
oportuno o la ocasión más propicia.
• Cálculo de la relación costo-beneficio del programa.
• Control y evaluación de los resultados, considerando la verificación de
puntos críticos que requieranajustes o modificaciones en el programa para
mejorar su eficiencia.
Una vez determinada la naturaleza de las habilidades, los conocimientos o
comportamientos terminales deseados como resultado de la capacitación, el 45

siguiente paso es la elección de las técnicas que van a utilizarse en el programa
de capacitación con el fin de optimizar el aprendizaje.
Programación y desarrollo de lacapacitación
Una vez hecho el diagnóstico de capacitación, sigue la elección y prescripción de
los medios de capacitación para sanar las necesidades percibidas. Una vez que
se ha efectuado la determinación de las necesidades se procede a su
programación.
La programación de la capacitación esta sistematizada y fundamentada sobre los
siguientes aspectos, que deben ser analizados durantela determinación:

¿Cuál es la necesidad?

¿Dónde fue señalada por primera vez?

¿Ocurre en otra área o en otro sector?
¿Cuál es su causa?

¿Es parte de una necesidad mayor?

¿Cómo resolverla, por separado o combinada con otras?

¿Se necesita alguna indicación inicial antes de resolverla?

¿La necesidad es inmediata?

¿Cuál es su prioridad con respectos a lasdemás?

¿La necesidad es permanente o temporal?

¿Cuántas personas y cuantos servicios alcanzaran?
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¿Cuál es el tiempo disponible para la capacitación?

¿Cuál es el costo probable de la capacitación?

¿Quién va a ejecutar la capacitación?
Planeación de la capacitación
Consiste en determinar el plan de desarrollo del personal, teniendo en cuenta las
políticas,estrategias, metodología, inversión y los demás aspectos que se
consideran para realizar un plan de desarrollo del recurso humano; A su vez la
programación implica el detalle de las características en lo referente al diseño
instruccional objetivos - contenidos - métodos - materiales - evaluación, los
mismos que deben ser diseñados para cada actividad. Específicamente en esta
etapa debe:...