Chocolateria Obsecion

CHOCOLATERIA YO SOY TU OBSESION
CHOCOLATERIA YO SOY TU OBSESION


YO SOY TU OBSESION


YO SOY TU OBSESION

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO
En este mundo de constantes de cambios y exigencias dadas por el mercado, nosotros como futuros empresarios, debemos proyectar la imagen de una chocolatería para enamorados al servicio de la población de Trujillo y cambios para satisfacción total denuestros clientes. Avocados a este motivo, presentamos el siguiente plan de negocios en que he plasmado todos nuestros conocimientos teniendo como un objetivo básico el posesionar nuestros productos “YO SOY TU OBSESION” (chocolates artesanales) en la mente de los consumidores habituales y captar mediante una combinación de estrategia de publicidad, relaciones públicas y promociones, a aquellosconsumidores potenciales que todavía tienen un significativo porcentaje de indecisión al optar por un nuevo producto. Es también un objetivo de este plan de negocio el identificar el verdadero segmentó al que se abocaran los productos “YO SOY TU OBSESION” y posicionar a través de una estrategia de segmentos múltiples con un diseño adecuado de las variables del marketing (Producto, precio, promoción ydistribución) para alcanzar los objetivos generales de la empresa y los que propiamente planteamos en este plan de negocios. El objetivo personal de marketing es obtener el posicionamiento con respecto a los demás competidores. Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puedemanipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado.
Finalmente elaboramos un presupuesto de las actividades planeadas y su injerencia en el punto de equilibrio actual de la organización, proyectados ambos aun programa anual.

OBJETIVO DEL NEGOCIO
Objetivo general:
* Convertirnos en una empresa líder en el mercado que produzca y comercialice chocolates “YO SOY TUOBSESION” a los consumidores de Trujillo, con una buena calidad.
* Constar con el equipamiento adecuado para la conservación de los chocolates.
* Mantener una capacitación constante del personal.
* Aplicar un calendario de producción y de ventas del producto acorde a la época.
* Sobre llevar un nivel de precio justo y renovable a la situación económica del país.
* Brindar unservicio de ventas y entrega eficiente con amabilidad y responsabilidad de parte de la empresa.
* Conservar la buena imagen de la empresa para con los clientes.

MISION:
* Satisfacer las necesidades de aquellos consumidores que buscan un producto innovador, además que sea una delicia para el paladar.

* A largo plazo el objetivo que buscamos es impactar de manera tal, que logremosllevar nuestra demanda a un punto donde la oferta sea completa y coordinada, sin dejar clientes descontentos, por el contrario queremos que demuestren interés por volver a consumir nuestros productos.

* Esto se cumplirá mediante un nivel de servicio caracterizado por la excelencia, con un equipo humano comprometido que a través de capacitaciones constantes mejoran su desempeño laboral yservicial.
VISION:
* Buscamos consolidarnos como una empresa reconocida y posicionada a nivel nacional e internacional por nuestra excelente calidad y mejor alternativa en chocolate; generando así en nuestros clientes un grado máximo de satisfacción de sus necesidades como bienestar, nutrición, delicia y atención.

* Ser líder del comercio minorista y mayorista en la ciudad de Trujillo y susalrededores aumentando los clientes satisfechos por la calidad del producto y servicio que ofrecemos y una imagen corporativa que nos distingue.

VALORES:

* Valorar a los Clientes

* Compromiso con la Calidad

* Compromiso con la Innovación

* Respeto a los empleados como individuos

* Importancia de la honestidad, la integridad y principios éticos

* Deber ante...