Chocolyne

PRIMER FORO
GENERANDO VALOR, SATISFACCIÓN Y LEALTAD PARA EL CONSUMIDOR DEL SIGLO XXI

FACULTAD DE POSTGRADOS
MERCADEO ESTRATEGICO

En el presente foro se logro entender las características delconsumido del presente siglo, es así como dicha información resulta muy útil para aquellas empresas y emprendedores que buscan contar con ventajas comparativas que les permita identificar lasnecesidades de primer orden de sus clientes. El consumidor del siglo XXI es un generador de riqueza, cuenta con patrones de conducta característicos en un productor, en un consumidor, en un líder y en unprofesional, esta consiente que cuenta con información muy valiosa que le ayudara a seleccionar su mejor opción, para ello se apoya en la TIC (Tecnologias de información y comunicación) precisamenteencuentra en esta herramienta su ventaja comparativa para poder gestionar la información y procesarla de una manera estructural, de esta forma puede desarrollar el poder para decidir y tener un rolparticipativo dentro de las decisiones de consumo de otros individuos, aquí radica su orientación para el mejoramiento de vida de su comunidad.
Con relación a las estrategias implementadas por las empresas,estas necesariamente deben adaptarsen a los códigos o patrones de conducta de cada cliente en particular, de igual forma deben buscar un medio de comunicación que les permita entrelazar el código delproducto con las necesidades especificar de sus clientes, por otra parte se hace necesario entender la conducta de consumo de las personas en el sentido de que las mismas cuando toman sus decisionesde compra lo hacen de manera subconsciente en la mayoría de veces, dado este escenario la firma debe contar con herramientas propias para poder interpretar los decesos subconscientes de sus clientes yasí extraer información que contribuya al lanzamiento de nuevas líneas, imágenes de marca y corporativas, innovaciones promocionales, en fin estrategias que vallan en sintonía con la conducta...