Chopra Administracion de cadena de suministro

Administración de la cadena de suministro
Estrategia, Planeación y Operación
Tercera Edición

SUNIL CHOPRA PETER MEINDL

T E R C E R A

E D I C I Ó N

A D M I N I S T R AC I Ó N D E L A C A D E NA D E S U M I N I S T R O
Estrategia, planeación y operación

Sunil Chopra
Escuela de Administración de Kellogg

Peter Meindl
Universidad de Stanford

TRADUCCIÓN Alberto SantiagoFernández Molina Pilar Carril Villarreal

REVISIÓN TÉCNICA

Cristina Gigola Paglialunga
Profesora de Ingeniería Industrial y Operaciones Instituto Tecnológico Autónomo de México

Margarita Hurtado Hernández
Escuela de Ingeniería Universidad Panamericana

Eric Porras Musalem
División de Ingeniería Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Santa Fe

Datos decatalogación bibliográfica CHOPRA, SUNIL y MEINDL, PETER Administración de la cadena de suministro. Estrategia, planeación y operación. Tercera edición PEARSON EDUCACIÓN, México, 2008 ISBN: 978-970-26-1192-9 Formato: 20 × 25.5 cm Páginas: 552

Authorized translation from the English language edition, entitled Supply chain management 3rd edition by Sunil Chopra and Peter Meindl, published by PearsonEducation, Inc., publishing as Prentice Hall, Copyright  2007. All rights reserved. ISBN 0-13-173042-8 Traducción autorizada de la edición en idioma inglés Administración de la cadena de suministro 3a edición por Sunil Chopra y Peter Meindl, publicada por Pearson Education, Inc., publicada como Prentice Hall, Copyright  2007. Todos los derechos reservados. Esta edición en español es la únicaautorizada. Edición en español Editor: Editor de desarrollo: Supervisor de producción: Luis Miguel Cruz Castillo e-mail: luis.cruz@pearsoned.com Claudia Celia Martínez Amigón Gustavo Rivas Romero

Edición en inglés AVP/Executive Editor: Mark Pfaltzgraff Editorial Director: Jeff Shelstad Senior Project Manager: Alana Bradley Editorial Assistant: Barbara Witmer Media Product Development Manager: NancyWelcher AVP/Executive Marketing Manager: Debbie Clare Marketing Assistant: Joanna Sabella Senior Managing Editor (Production): Cynthia Regan Production Editor: Melissa Feimer Permissions Supervisor: Charles Morris Manufacturing Buyer: Michelle Klein Manager, Print Production: Christy Mahon Composition/Full-Service Project Management: Karen Ettinger, TechBooks, Inc. Printer/Binder: Hamilton PrintingCompany Inc. Typeface: 10/12 Times Ten Roman TERCERA EDICIÓN, 2008 D.R. © 2008 por Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Atlacomulco 500 5o piso Col. Industrial Atoto 53519, Naucalpan de Juárez, Estado de México Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Reg. Núm. 1031. Prentice Hall es una marca registrada de Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Reservados todos los derechos. Nila totalidad ni parte de esta publicación pueden reproducirse, registrarse o transmitirse, por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea electrónico, mecánico, fotoquímico, magnético o electroóptico, por fotocopia, grabación o cualquier otro, sin permiso previo por escrito del editor. El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de esteejemplar requerirá también la autorización del editor o de sus representantes. ISBN: 978-970-26-1192-9 Impreso en México. Printed in Mexico. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - 11 10 09 08

D E D I C AT O R I A

Quiero agradecer a mis colegas de la Kellogg School of Management por todo lo que he aprendido de ellos acerca de logística y administración de cadenas de suministro. Estoy muy agradecido por elamor y el aliento que mis padres, Krishan y Pushpa, y mis hermanas, Sudha y Swati, siempre me han brindado en todo lo que he emprendido en mi vida. Agradezco a mis hijos, Ravi y Rajiv, la alegría que me han dado. Por último, nada de esto habría sido posible sin el constante amor, interés y apoyo de mi esposa, Maria Cristina. Sunil Chopra

Quiero expresar mi agradecimiento a tres mentores, Sunil...