Chris Argyris Y Chester Barnard

TEORIA DE ACEPTACION DE LA AUTORIDAD:
Chester Barnard fue presidente de la New Jersey Bell Telephone Company. Se le atribuye una gran influencia en el abandono del pensamiento clásico porque se contrapone completamente a las enseñanzas de la teoría clásica de Taylor, Max Weber y recuerda algunas de las reflexiones de Mary Parker Follet (trabajadora social, consultora y autora de libros).Barnard fue el precursor del movimiento de relaciones humanas y la escuela de
Recursos humanos, desarrollando su Teoría “la Aceptación de la Autoridad” mostrándose insatisfecho ante el concepto de que la autoridad emanaba de arriba hacia abajo, sostuvo que la autoridad se daba de abajo hacia arriba.

En su teoría Barnard sostuvo que son los trabajadores son quienes deciden si una orden eslegítima y cuando debe aceptarse o rechazarse.
Antes de que una persona decida aceptar una comunicación como arbitraria, deben reunirse cuatro condiciones:
1. Este autor verifico que algunas veces la autoridad no es efectiva: las órdenes son desobedecidas, y la desobediencia es evidenciada por quienes tienen esa autoridad. Esto se debe, en su opinión, a que la autoridad no se encuentra en elpoder de quien la posee, ni viene de arriba hacia abajo, por el contrario, la autoridad se encuentra en la aceptación o no aceptación por parte de los empleados.
2. El individuo no obedece por la legitimación (que es el poder para obtener obediencia sin necesidad de recurrir a la violencia o a imponer algo en contra de la voluntad de la persona), de la autoridad, sino tras evaluar si laobediencia le trae ventajas que quiere obtener o si la desobediencia le acarrea desventajas que prefiere evitar. En este sentido, cabe distinguir entre poder y autoridad.
Cuadro Comparativo:
AUTORIDAD DEL SUPERIOR(EMPLEADOR) |
                           Aceptar | No Aceptar |
DECISIÓN DEL EMPLEADO | Sí, cuando: | hay ventajas en aceptar | hay ventajas en no aceptar |
| No, cuando: | haydesventajas en aceptar | hay desventajas en no aceptar |

Para Chester Barnard la autoridad es un fenómeno psicológico a través del cual las personas aceptan las órdenes y decisiones de los superiores en ciertas condiciones. Se distinguen cuatro formas de autoridad:
* Autoridad objetiva: Proviene de la disposición individual a respetar al jefe por sí mismo o por su posición.

* Autoridadsubjetiva: Depende de cómo interpretan las personas una orden y esta sólo será cumplida cuando:

a) sea comprendida;
b) se la considere coherente con los objetivos de la organización en ese momento;
c) el que la recibe la vea coherente con sus objetivos personales; y
d) tenga la capacidad mental y física para llevarla a cabo.

* Autoridad de posición: Es lo que posee unsujeto “solo por razón de la ventaja de su puesto”. En este sentido, se identifica con el poder legítimo.

* Autoridad de dirección: Es la que se atribuye a ciertos hombres por su capacidad (conocimientos, inteligencia, etc.) con independencia de su posición. Está relacionada con el poder de referencia, pues sólo existe en la medida en que es reconocida por los demás miembros.

La autoridadenfatiza la enorme importancia de la comunicación interna, pues si las órdenes no son entendidas, no generan autoridad, no se deben emitir órdenes que no puedan ser obedecidas, pues eso destruye la autoridad, la disciplina y la moral de la organización. Las relaciones de autoridad dependen de los motivos por los cuales las personas acepten las decisiones y las órdenes de los superiores. Así, si loúnico que persigue un trabajador es un incentivo económico, la autoridad de posición será suficiente para conseguir su contribución a la organización y si por el contrario éste busca satisfacer motivos no económicos, será preciso hacer uso de la autoridad de dirección para inducirle a contribuir plenamente con la organización.
Relacionada en buena medida con la distinción entre eficacia y...