Christian Forrich Control6











Sistemas normativos de gestión.
Christian Alexis Forrich Aguirre
Gestión de Calidad
Instituto IACC
19 de julio de 2015

Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras los conceptos desistema de gestión de calidad, normalización, certificación y acreditación.

Sistema de gestión de calidad: administrar todas las actividades operáticas de una organización basadas en todas lascaracterísticas y aplicaciones de los productos o servicios que adquieren los clientes.
Este sistema es una unión de técnicas, herramientas, procedimientos cuyo objetivo es mejorar la calidad de los productoso servicios entregados por la organización evidenciando todas las máquinas para el desarrollo y proceso de la producción y obtener una alta calidad para la compañía.

Normalización: aplicación denormas sobre cualquier tipo de producto o servicio para llevar un control o registro de las cualidades intrínsecas de los productos o servicios, entregando información detallada sobre las característicasde los productos y bajo qué régimen deben cumplir para la elaboración de la entrega final hacia los clientes en este caso los productos y los servicios aunque no son tangibles deben cumplir normasaplicadas a los atributos de estos servicios ofrecidos.

Certificación: es la acción que avala la calidad de un producto o servicio en la aplicación de conseguir la confianza de los mismos clientes, quetenga una existencia entre la exigencias de las necesidades requeridas por los clientes, mientras este certificado nos brinda un lenguaje de un buen producto cumpliendo los resultados otorgado por losproductos y servicios.

Acreditación: sistemas, procedimientos que cumplen las organizaciones sobre los estándares requeridos por los clientes hacia un producto o servicios, entregando confianza porla compañía hacia los clientes y fidelización por parte de los clientes hacia la compañía. Con esto la organización es capaz de medir la calidad de sus servicios o productos implicando una...