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COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE QUINTANA ROO
Plantel Playa del Carmen
MATERIA:
Servicio de Hospedaje
NOMBRE DE LA MAESTRA:
Ligia Guadalupe Castro Contreras
GRADO: 3°GRUPO: H
NOMBRE DE LA ALUMNA:
Dzib Pacheco Yesli Esther
Carpio Landero Valeria Natividad
Jiménez Alvarado Izamar

HOTEL PARADISUS
Preguntas para el hotel
1. ¿Qué tipo de categoría es?De 5 estrellas
2. ¿Quién otorgo en nombramiento por esa categoría?
Los directivos del hotel
3. ¿Qué aspectos califica la empresa para dar esa categoría?
Instalaciones, alimentos, servicios,habitación, calidad
4. ¿Qué servicio cuenta el hotel?
Restaurante, bar, bufet, snack bar, comida latina, sala de conferencias, etc.
5. ¿Qué tipo de habitaciones tiene y en qué consiste?
Juniorsuite, camas King say suites amplias con vista a la piscina, suite master más amplia, one bedroom suite, master suite swing, lux suite swing con división cuartos, royal service, la perla, que cuentan coninternet, bar, restaurantes, familiar conciertos, etc.
6. ¿Tipos de tarifa que maneja?
De pende de la temporada 1 habitación en temporada media $9,000 estándar en ocupación doble más sencilla.$6,000 la perla junior, etc.
7. ¿Cuáles son las cualidades para ocupar el puesto?
Mínimo licencia final de la carrera, ingles 80%, presentación buena, actitud de servicio, buena disposición, etc.
8.¿Horarios de trabajo?
La recepción siempre esté disponible las 24 horas, de 7:00 am a 3:00 pm primer turno, de 3:00 pm a 11:00 pm segundo turno, de 11:00 pm a 3:00 am en el tercer turno, etc.
9.¿Cuáles son las funciones cual es el horario de check-in y check-out?
El check-in es a las 3:00 y el check-out es a las 12:00 y mayormente se demora muy poco
10. ¿Qué tipos de reservaciones maneja?Directas, goalquins, bodas, convenciones, tours de operador, etc.
11. ¿Qué hace si se presenta el no show?
Cancelación con un costo adicional, si un huésped no cancela se cobra un IVA % de la...