Cibernética organizacional

ORGANIZACIÓN CIBERNÉTICA
Un modelo competitivo de gestión educativa |
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*M.S. Israel Gastón   Campusano Lobos
icampusano@uamericas.cl  |
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Poco nos acordamos los educadores, que la gestión es parte integral del proceso educativo y, dado que el profesorado es poco amigo de los modelos organizacionales, existe este divorcio. Es por lo antes señalado, el por qué aquíexpongo, brevemente, algunos conceptos de la cibernética organizacional y cómo ésta puede ser utilizada en beneficio de la educación.

En el modelo cibernético organizacional, son importantes la teoría general de sistemas, la cibernética organizacional, las unidades estratégicas de negocio y el modelo de sistema viable. La cibernética es definida por N. Wiener, como “La ciencia del control y lacomunicación entre animales y máquinas”; y Stafford Beer, el padre de la cibernética organizacional, destaca el enfoque funcional de la cibernética, que se preocupa, no de “qué es esto”, sino de “que hace esto”.

En toda organización educacional, existen problemas de división del conocimiento, ya sea por excedida departamentalización, fragmentación de las funciones y muchos otros factoresantisistémicos, que van en desmedro de la productividad de aprendizaje y conocimiento nuevo, así como también, el actuar basado en la contingencia o “reactivismo” va en desmedro de la proactividad. Estos factores son críticos a la hora de producir aprendizaje y nuevos saberes; además, según la cibernética organizacional, la tendencia a la especialización desmesurada, produce “insularidad”, que es unindividualismo que inhibe el aprendizaje y colabora, aún más, con la segmentación improductiva del saber.

La cibernética organizacional, aplicada a la gestión educativa o a la gestión del conocimiento, evita apoyarse sobre la base de soluciones concretas, a problemas específicos, sino más bien, estudia los modos de comportamiento de la organización (comportamiento organizacional), considerando a laorganización como un ente particular (un todo), con características propias que la diferencian del resto de las organizaciones; esto permite estudiar la organización como un conjunto de sistemas dinámicos, que interaccionan y están interrelacionados permanentemente.

El aplicar el paradigma cibernético a organizaciones educativas, les permite a estas hacer un diagnóstico y diseñar la organizacióncomo una estructura viable, dado que la viabilidad de una institución educativa, incluye también, el que la selección del conocimiento sea coherente, con las necesidades sociales a escala global y local. Para poder lograr estos objetivos, debe contar con un sistema de auto-regulación, que evalúe al sistema, permanentemente, frente al medio, permitiéndole adaptarse al mismo. En este punto, según lainformación recolectada del medio a través de los sistemas de regulación, debe auto-organizarse, enfrentando los cambios estructurales que permitan mantener la capacidad organizacional.

La cibernética organizacional, convierte el modelo de las organizaciones educativas, en entidades que se auto-regulan y auto-organizan sobre el conocimiento de si mismas y del medio; pero, esta visión integral, datambién pie para que existan fragmentos de la organización, que sean autosustentables, puesto que, por ejemplo, el concepto de unidad estratégica de negocios, presente en la cibernética organizacional, se refiere a todos los subsistemas de la organización; es decir, a entidades y funciones de la organización que, eventualmente, pudiesen subsistir por si solas. Tal podría ser el caso, de unaunidad de acreditación,| que se dedique a la certificación externa o de una escuela de negocios, que se dedique a la asesoría de empresas. Para graficar mejor este modelo y comprenderlo de manera más amplia, se utiliza el término recursión que significa que el sistema se desagrega de un nivel a otro dentro de si mismo.

Los beneficios de este paradigma ocurren, porque convierten la organización en...