Cibernetica
Páginas: 3 (629 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2011
INTRODUCCION
OBJETIVOS
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. ¿Como ha respondido a las presiones de su entorno competitivo? ¿Como proporciona valor a sus clientes?
Repuesta al entornocompetitivo.
➢ Innovando continuamente sus estrategias de negocios y sus sistemas de información.
➢ Realizaron cuantiosas inversiones en sus sistemas de información.
➢ Se apoyaron ensus proveedores esto le permitió mantener un inventario reducido y de esa manera cobrar precios menores que las librerías físicas y además no tenían que gastar en mantener un establecimiento comercialfísico ni un personal numeroso de ventas.
➢ Agregaron nuevos productos de ventas: CDs, Videos y Vds., modificando su estrategia de negocios para convertirse en el mejor lugar para comprar,encontrar y descubrir cualquier producto o servicio disponible en linea.
➢ Crearon otros servicios: Amazon.com Auctions (un sitio de subastas similar al de eBay), zShops (establecimientos en líneapara pequeños detallistas), Amazon`s Merchants@ y Amazon Marketplace(permiten a otras empresas integrar totalmente sus sitios Web en el sitio de Amazon para vender sus productos de marca utilizando lossistemas de cumplimiento y pago de Amazon) permitiéndole esto ganar comisiones y cuotas. Las ventas de terceros ahora representan 25 por ciento de los ingresos de Amazon.
➢ Aplico medidas decalidad seis sigma para reducir errores en el cumplimiento de los pedidos. Estas medidas disminuyeron los costos del cumplimiento de pedidos de 15 por ciento de los ingresos en el 2000 a 10 por cientoen el 2003.
➢ Entro en los negocios de los abarrotes, esta innovación incrementó sus costos y redujeron sus utilidades.
➢ Amazon esta contraatacando a la competencia con nuevas ofertas,como un servicio de cartografía digital con fotografías de calles, una tienda de abarrotes para productos no perecederos que se venden a granel y la venta de relatos breves en línea a 49 centavos...
OBJETIVOS
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. ¿Como ha respondido a las presiones de su entorno competitivo? ¿Como proporciona valor a sus clientes?
Repuesta al entornocompetitivo.
➢ Innovando continuamente sus estrategias de negocios y sus sistemas de información.
➢ Realizaron cuantiosas inversiones en sus sistemas de información.
➢ Se apoyaron ensus proveedores esto le permitió mantener un inventario reducido y de esa manera cobrar precios menores que las librerías físicas y además no tenían que gastar en mantener un establecimiento comercialfísico ni un personal numeroso de ventas.
➢ Agregaron nuevos productos de ventas: CDs, Videos y Vds., modificando su estrategia de negocios para convertirse en el mejor lugar para comprar,encontrar y descubrir cualquier producto o servicio disponible en linea.
➢ Crearon otros servicios: Amazon.com Auctions (un sitio de subastas similar al de eBay), zShops (establecimientos en líneapara pequeños detallistas), Amazon`s Merchants@ y Amazon Marketplace(permiten a otras empresas integrar totalmente sus sitios Web en el sitio de Amazon para vender sus productos de marca utilizando lossistemas de cumplimiento y pago de Amazon) permitiéndole esto ganar comisiones y cuotas. Las ventas de terceros ahora representan 25 por ciento de los ingresos de Amazon.
➢ Aplico medidas decalidad seis sigma para reducir errores en el cumplimiento de los pedidos. Estas medidas disminuyeron los costos del cumplimiento de pedidos de 15 por ciento de los ingresos en el 2000 a 10 por cientoen el 2003.
➢ Entro en los negocios de los abarrotes, esta innovación incrementó sus costos y redujeron sus utilidades.
➢ Amazon esta contraatacando a la competencia con nuevas ofertas,como un servicio de cartografía digital con fotografías de calles, una tienda de abarrotes para productos no perecederos que se venden a granel y la venta de relatos breves en línea a 49 centavos...
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