Ciclo Cerrado. Kaplan Y Norton

Modelo de ciclo continuo – Kaplan y Norton
Universidad de Chile – Facultad de Economía y negocios.
Herramientas de control.
Andrea Solís Valdés

Entender como se vincula la estrategia con lasoperaciones que realiza la empresa es un trabajo difícil. Kaplan y Norton han intentado, a lo largo de su trabajo, entregar modelos que permitan aterrizar los conceptos teóricos que han sidodesarrollados por la alta dirección para que éstos no se mantengan solo como ideas y luego relacionarlos de manera de lograr la interacción necesaria para alcanzar los objetivos de la organización y el vínculonecesario con el resto de los involucrados.
El modelo presentado en el libro “The execution Premium” presenta un ciclo completo de gestión, el cual comienza desde el desarrollo de la estrategia hastala realización de las operaciones junto con su monitoreo y corrección.
Al crear la estrategia, la empresa establece las declaraciones de misión, visión y valores que representaran a la organización.El objetivo es encontrar el propósito de la empresa, los puntos claves y finalmente determinar cómo va a competir la organización. Posteriormente es necesario planificar la estrategia, para esto losautores ya habían entregado una herramienta fundamental, el BSC (Balance Score Card), el cual implica desarrollar objetivos estratégicos, indicadores, metas e iniciativas. Todo lo anterior debe serapoyado con un presupuesto que permita financiar y finalmente llevar a cabo las iniciativas. Uno de los grandes aportes de este nuevo modelo es precisamente en el área de financiamiento. Kaplan y Nortonintegran un presupuesto que se relaciona directamente con el tema fundamental de las compañías, la estrategia. En ese sentido propone una nueva herramienta llamada STRATEX que busca el financiamientoespecífico de las iniciativas estratégicas, una vez que éstas han sido determinadas. De esta manera, el STRATEX apoya a los presupuestos ya conocidos CAPEX y OPEX de manera de aterrizar las metas y...