ciclo de la calidad
Dar a conocer de manera breve cual es el ciclo de la calidad
Critica
El artículo solo explica o da una definición muy básica de los pasos de la calidad, muy similar alo que encontraríamos en un tríptico, sin embargo en estas líneas se encuentra la esencia de lo que es el ciclo de la calidad.
Pero desde mi punto de vista este ciclo no es solo el de la calidadsino el procedimiento que se debe realizar al comenzar un nuevo proyecto o cuando se quiere mejorar algún proceso, pues en el mismo artículo lo menciona como un el ciclo de la mejora continua, por lotanto no es el ciclo exclusivo de la calidad.
Resumen
El ciclo de la calidad se basa en las ideas de Taylor, esbozado por Shewhart, atribuido a Deming y modificado finalmente por Ishikawa enseis pasos. Es tan fácil como difícil.
Se le reconoce como metodología de cuatro fases: "Planificar-Hacer-Verificar-Actuar" (PHVA). No es más que un ciclo de mejora continua. En esencia es:• Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente (ya sea interno o externo) y las políticas de la organización.
•Hacer: implementar los procesos o actividades, considerando la educación y capacitación como requisito para seguir adelante con el ciclo.
• Verificar: realizar el seguimiento y la medición de losprocesos y los productos respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados.
• Actuar: ejecutar acciones para mejorar continuamente el desempeño delos procesos.
A pesar de ser un ciclo muy sencillo la mayoría de las organizaciones lo so siguen, y y cuando lo realizan existen deficiencias en algunos de los pasos. La metodología PHVA no dalugar a fisuras en cuanto su propósito: se define una meta y dejándose llevar por la sabiduría contenida en cada etapa, se llega a cumplirla quitando del camino los obstáculos (no conformidades) que...
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