Ciclo de vida de un riesgo

Actividades de Aseguramiento de Ingresos
Conceptos Generales de Aseguramiento de Ingresos

Introducción

Validación

Mitigación

Identificación

Monitoreo

Ciclo de vida de un riesgo sobre los ingresos
Riesgo Riesgo

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Identificación de un Riesgo - Conceptos
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¿Qué es un Riesgo?
Un Riesgo es el daño potencial que puede surgir por un proceso presente o suceso futuro. Sepuede expresar como una medida de potencial pérdida económica o lesión en términos de la probabilidad de ocurrencia de un evento no deseado junto con la magnitud de las consecuencias. Es decir, el riesgo es la posibilidad de que un peligro pueda llegar a materializarse.

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Riesgo Generales

Ejemplo

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Pérdida de Imagen

Se le cobran al subscriptor cargos que no realizó.

.....Pérdida de participación en el mercado

La publicidad negativa que hace un cliente a sus familiares y amigos, disgustado con la mala calidad del servicio. El cliente cansado de esperar la instalación del nuevo servicio, lo cancela.

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Costo de oportunidad

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Mayores costos

Se envía una cuadrilla a instalar servicios donde no existe una propiedad.

.....

Oportunidadde Ingresos

No estamos ofreciendo al cliente un servicio y podríamos hacerlo.

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Identificación de un Riesgo - Diagnóstico
1 Los analistas de A.I. comprenden el negocio, relevan los procesos y sistemas para identificar los riesgos sobre los ingresos. 2 Los riesgos identificados son documentados. 3 Se validan con las áreas los riesgos detectados. 4 Los riesgos se priorizan de acuerdo ala probabilidad de ocurrencia y el impacto en los ingresos(o nivel de riesgo).

Reuniones con las áreas involucradas.

Tips

Tips

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Validación de un Riesgo - Concepto
Porqué cuantificar los riesgos
• Para mostrar el valor del trabajo de Aseguramiento de Ingresos.

• Para medir los problemas reales y entender si realmente es necesario planes a largo plazo (Implementación deherramientas, data cleansing, proyectos de mejoras de seguridad, integración de sistemas, etc.).
• Trabajar en forma concreta elaborando planes de corrección y mejoras que tiendan a aumentar el margen de la Compañía.

• La Alta Gerencia y el directorio entienden el impacto de los riesgos y toman las acciones adecuadas cuando se lo mide en dinero

Que implica cuantificar los riesgos
• “Darsecuenta” si el riesgo tiene un impacto económico para la compañía. • Idear la manera en la que puede cuantificarse el riesgo:  Que información utilizar.  Como se va a procesar la información y ejecutar la prueba.  Que datos (parámetros) usar para que los resultados puedan ser expresados en dinero. • Presentar los resultados a la compañía.

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Validación de un Riesgo - Concepto

Qué riesgospueden ser cuantificables

Faltante de inventario

Reclamos de los clientes

Baja rotación de inventario

Productos o servicios no facturados

Fracaso en el lanzamiento de los productos

Demoras en los procesos

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Validación de un Riesgo - Concepto
No siempre es conveniente cuantificar los riesgos…
Riesgos – Intangibles ( y Subjetivos)
• Pueden existir muchas maneras devalorizar un riesgo y todas pueden ser igualmente validas. • El método de cuantificación puede ser cuestionado muy fácilmente.

Pérdida de imagen

Pérdida de participacioó en el mercado

Riesgos – Tangibles (y Objetivos)
Cuándo se cuantifican los riesgos: • • Se toma en cuenta el impacto directo de los riesgos; Los cálculos deben ser objetivos, por ello se adoptan criterios de cuantificaciónconservadores.
FMS BI Conciliadores

Costo de oportunidad

Automáticas
Pérdida de ingresos Mayores costos Capital en riesgo Oportunidad de ingresos

Pruebas de cuantificación

Semiautomáticas

Lenguajes de programación Motores BD

C++ Shell de Unix Visual Basic MS SQL MS Access

Manuales
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Validación de un Riesgo - Pruebas

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Priorización de riesgos...