Ciclo demming

HOSPITAL GRAL. DE AGUDOS DALMACIO VÉLEZ SARSFIELD – COMITÉ DE GESTIÓN DE CALIDAD

Dr. Jorge Mermelstein Jefe de División Consultorios Externos

HOSPITAL GRAL. DE AGUDOS DALMACIO VÉLEZ SARSFIELD– COMITÉ DE GESTIÓN DE CALIDAD

El Ciclo de Mejora de procesos desarrollado para el Modelo de Gestión de Calidad del Ministerio de Salud, se basa en el Ciclo de Mejora de Edward Deming. A continuaciónse presenta en forma interactiva cada una de sus etapas, señalando para cada una de ellas una definición. La utilidad de este archivo es visualizar como se desarrolla cada una de las etapas de losCiclos de Mejora.

Dr. Jorge Mermelstein Jefe de División Consultorios Externos

Diseño del Sistema/ Proceso DEFINICIÓN El ciclo de mejora se inicia con la definición del propósito y alcance delsistema o proceso que se desea mejorar, teniendo como marco un diagnóstico y medición basal que determina el estado real del proceso.

PLANEAR ( Enfoque)

Dr. Jorge Mermelstein Jefe de DivisiónConsultorios Externos

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

DEFINICIÓN Diseño y construcción de indicadores que evaluarán la eficiencia o eficacia del proceso a desarrollar(enfoque) en una situación ideal que responda a las necesidades requeridas

PLANEAR (Enfoque)

Dr. Jorge Mermelstein Jefe de División Consultorios Externos

Diseño del Sistema/ Proceso

Definiciónde Indicadores

Implantación del Sistema / Proceso

DEFINICION Etapa del proceso en la que se realizan las acciones de intervención que fueron diseñadas para mejorar el Sistema o Proceso.PLANEAR (Enfoque)

HACER
Dr. Jorge Mermelstein Jefe de División Consultorios Externos

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema / Proceso

Medición delDesempeño

DEFINICIÓN Aplicación de los instrumentos que permiten medir el desarrollo de la intervención de las acciones para la mejora del proceso.

PLANEAR

HACER
Dr. Jorge Mermelstein...