Ciclo Phava

INTERVENCION DE TRABAJO CON CICLO PHVA
ESE SALUD PARA TODOS PESCA

PLANEAR.

DUEÑO DEL PROCESO | POLITICA |
GERENTE ESE SALUD PARA TODOS PESCA |

Determinar, proporcionar y mantener la organización de los recursos tanto humanos como físicos y de dotación que permitan la atención adecuada de personas del régimen subsidiado, con patología, acorde con el I nivel de atencióny grado de complejidad de la ESE Salud para todos Pesca con principios éticos y las normas que determinan las acciones y el comportamiento del personal de salud. | 1. La ESE garantizará el acceso y la atención oportuna a todas las personas que requieran atención inicial de I nivel del régimen subsidiado y vinculado 2. El personal de salud prestará el servicio de acuerdo los lineamientosdados en la guía de atención. 3.Todo el personal conocerá y respetará los derechos de los pacientes y velará por darle a conocer sus deberes. 4. La entidad cumplirá con el sistema de referencia y contrarreferencia. 5. La entidad dará cumplimiento con el sistema de vigilancia epidemiológica. 6. Dar cumplimiento con el sistema de información. |
Objetivos del proceso | |
1.Garantizar elacceso y la oportunidad de la atención inicial de I nivel a los usuarios que requieran el servicio. 2. 2.Prestar los servicios de salud a la población que los requiera de manera integral, eficiente y efectivo, de acuerdo a las normas de calidad establecidas para su desarrollo y recursos disponibles por el grado de complejidad de la ESE Salud para todos Pesca | VER Normograma |OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN QUE AYUDA A CUMPLIR ESTE PROCESO | |
1.Disminuir progresivamente las no conformidades reales y aumentar progresivamente las no conformidades potenciales Mejorar la calidad del recurso humano 2.Disminuir las suspensiones no programadas del servicio. 3.Garantizar el cumplimiento del programa de mantenimiento de los equipos e instalaciones 4.Mantener implementadoel Sistema de Gestión 5.Mantener estándares adecuados para la oportunidad en la asignación de citas 6.Evitar sanciones por incumplimiento de la legislación 7. Disminuir reclamaciones efectivas de las EPS subsidiadas por incumplimiento de requisitos 8. Contribuir en el mejoramiento de los indicadores definidos para los procesos misionales y los entes de control | . 7.5 Producción y Prestacióndel Servicio |
RECURSOS | |
1. Recurso humano: Auxiliar de Facturación, Médicos Generales de consulta y disponibilidad Enfermera Jefe, Auxiliar de Enfermería, conductor de ambulancia 2. Infraestructura: según lo establecido en las exigencias de la ley 3. Ambiente de trabajo: según lo establecido en las exigencias de la ley | |

HACER

RESPONSABLE | ACTIVIDAD| SALIDA | PARA QUIEN |
DUEÑO DEL PROCESO | Planificar los recursos para la ejecución del proceso | Plan de acción | Gerencia |
Médicos general . Enfermera jefe , Auxiliares de enfermería | Identificar si el usuario requiere procedimiento menor o atención inicial de urgencia, para establecer prioridad o remitir a II nivel de atención | Realizar priorizaciónde atención, incluyendo programas de promoción y prevención, vacunación. | usuario |
Médicos general , Enfermera jefe , Auxiliares de enfermería | 3. Llamar al usuario a sala de atención respectiva. | Realizar clasificación de la atención, diagnostico, tramite de referencia y contrareferencia | Médico, enfermera jefe |
Médicos general , Enfermera jefe , Auxiliares deenfermería , conductor de ambulancia y facturación | 4. Si es emergencia, realizar examen físico, interrogatorio, reanimación. | Codigo azul... remitir a II nivel | Todo el personal de salud de la ESE |
Médicos general , Enfermera jefe , Auxiliares de enfermería | 5. Si es urgencia, realizar exámen físico, interrogatorio, anamnesis, enfermedades actuales, revisión por...