Ciencia del futuro

Organización y Dirección de Empresas AD99
Trabajo de Campo Fuera de Aula
Ciclo 2009-02
Alumnos:
* José Bayona Castro
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Víctor CórdovaEmpresa a observar: UPC-Monterrico

1.-Desarrolle el sistema de información indicando cada uno de los elementos y las actividades que lo componen
Entrada de Información:
* Datos generales del cliente: tipo de cliente, nombre, código.* Políticas de crédito: límite de crédito, plazo de pago.
* Factura (interface automático)
* Pagos.
Procesamiento de Información:
* Cálculo de antigüedad de saldos.
* Cálculo delsaldo de un cliente.
Almacenamiento de Información:
* Movimientos del mes (pagos y depuraciones).
* Catálogo de clientes.
* Facturas.
Salida de Información:
* Reporte de pagos.
*Estados de cuenta.
* Consultas de saldo.

2.- ¿Qué hace la organización? ¿Para quién realiza los productos y/o servicios?
• La organización provee procesos de digitalización, escaneo eimpresión de documentos, y pone a disposición sus servicios a alumnos, profesores y administrativos que se desenvuelven dentro del espacio de la UPC.
3.- Grafique el organigrama de la empresa
GerenteGeneral XEROX

Supervisor

Marketing
Administración y Finanzas
Operaciones
Recursos Humanos
Sistemas de Información

Promoción y Publicidad
Logística
Contratación, compras y serviciosContabilidad

Control
Diseño
Control

Comercio por Internet
Producto y Precio

Producción

4.- Identifica los procesos y grafique el mapa de procesos

R
E
S
U
L
T
A
D
O
S

E
N
TR
A
D
A
S
Procesos Estratégicos:
* Planeación y Organización de las operaciones del negocio
* Establecimiento de políticas y reglamentos
* Establecimiento de los objetivos de la...