Ciencia Social

Revista Ingenier´ de Sistemas ıa

˜ Volumen XXI, ANO 2007

´ Un Enfoque Memetico de los Sistemas de ´ Informacion
´ Elena Duran* Silvina Unzaga*

Resumen Diferentes investigaciones destacan la importancia que se debe dar a los factores culturales y a las visiones de las organizaciones para proponer procesos de cambio viables. Ante esto, es preciso replantear el enfoque utilizado paradesarrollar SI, con el fin de contemplar los aspectos culturales de quienes los operan. En este articulo se presenta un Modelo Memetico para la construcci´n de SI. Este modelo permitir´ desarrollar o a sistemas sobre la base de un an´lisis de los aspectos culturales de la ora ganizaci´n y, posee caracter´ o ısticas evolutivas que posibilitar´ que el SI se a adapte a los cambios culturales del entorno.Palabras Clave: : Sistemas de Informaci´n, Mem´tica, Cultura Organizacional, o e Variables y Dimensiones Culturales, Modelo Mem´tico. e

Departamento de Inform´tica - Facultad de Ciencias Exactas y Tecnolog´ -Universidad a ıas Nacional de Santiago del Estero

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´ E. Duran et Al.

´ ´ Un Enfoque Memetico de los Sistemas de Informacion

1.

Introducci´n o

La cultura es aquelloque distingue y da identidad a un grupo humano; es la forma como interact´an los integrantes del grupo entre si y con los de u afuera, y el modo como acostumbran realizar lo que hacen (Carrada Bravo, 2002). En las organizaciones laborales conviven personas cuyos comportamientos y relaciones responden a una cultura en la que prevalecen ritos, pautas, c´digos o que se manifiestan en actitudes quereflejen valores sustentados en creencias arraigadas tanto en el esp´ ıritu individual como colectivo, que muchas veces no coincide con las nuevas misiones, con los nuevos paradigmas y con nuevas maneras de abordar las diversas y complejas situaciones y relaciones sociales que origina la modernidad (Davis y Newstrom, 1985). Entre estas nuevas maneras de abordar las situaciones, est´n los SI, los a quemuchas veces son rechazados por los trabajadores de la organizaci´n ya o que alteran su cultura de trabajo. En este sentido Rodr´ ıguez Ulloa (Rodr´ ıguez Ulloa, 1994), sistemista peruano, realiza un an´lisis que se centra en la relaci´n que existe entre los a o grupos culturales, el manejo estrat´gico de las instituciones y el cambio orgae nizacional. En este estudio, se indica la importancia quehay que darle a los factores culturales y a las visiones de las organizaciones para entender y proponer procesos de cambio estrat´gicos y viables. Seg´n esto, la cultura de la e u organizaci´n aparece como sumamente significativa para los ´xitos o fracasos o e de sus SI. Sin embargo, las actuales metodolog´ de desarrollo de SI, en su mayor´ ıas ıa, no consideran factores culturales. Esto traeaparejado la dificultad en la implantaci´n de SI, y SI con estructuras r´ o ıgidas que les impiden evolucionar e ir adapt´ndose a los cambios de la cultura organizacional. a Ante esto, nuestra investigaci´n se centra en desarrollar un enfoque para o el dise˜o de SI, que considere los aspectos culturales de la organizaci´n, como n o un modo de asegurar el ´xito frente a los cambios organizacionales. Estenuevo e enfoque busca integrar, como parte de sus herramientas de an´lisis, aspectos a de la cultura organizacional en la que se encuentra inserto el SI; permitiendo la producci´n de sistemas m´s flexibles y mejor adaptados a quienes los usan. o a

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Para concretar el dise˜o del enfoque se realiz´ un estudio inicial, tendiente no a identificar las principales variables de an´lisis de la cultura organizacional, a sus dimensiones e indicadores. Estos ultimos se aplicaron, en un estudio de ´ campo, a los usuarios de SI de una organizaci´n p´blica del medio, con el fin o u de identificar los memes compartidos por la comunidad de usuarios. En el presente art´ ıculo se describe el estudio inicial realizado y el modelo...