Ciencia y tecnologia

Páginas: 4 (996 palabras) Publicado: 8 de diciembre de 2014
Administración de la calidad

6. COSTOS DE CALIDAD:
6.1. Motivación de la alta dirección.

La implantación del sistema de costos de calidad fue una acción apoyada firmemente por la altadirección y por el resto de los departamentos. Para evitar expresiones de resistencia y que se conociera la importancia de dicha gestión, se trató de persuadir en todo momento a los involucrados, obteniéndosede ellos, desde el principio, su apoyo incondicional, su protagonismo correspondiente, motivación e intervención.

Esta acción le brinda a alta dirección la posibilidad de solucionar los problemasque se presenten y dar las órdenes correspondientes con el objetivo de elevar la competitividad de esta empresa mediante la reducción de los costos. 

6.2. Análisis del sistema de costo actual. Existe un diseño el cual no es obligatorio y en la práctica no es eficaz, Ante la ausencia de cuánto se gasta en calidad no se tiene idea de cómo influyen en los costos de producción. Tampoco se hanrealizado acciones de mejoramiento a partir de este, pues la información que brinda al respecto es insuficiente.

La información que se genera del registro de estos costos para medir el desempeño deeste lugar es escasa, ya que no se tiene definido qué elementos se miden en cada uno. 

Todo esto dificulta hacer una simple estimación del costo total de calidad y aplicar estrategias eficacespara solucionar los problemas de la empresa.







6.3. Propuesta del sistema de costos totales de calidad. 

6.3.1 Identificación de los elementos de costos de calidad.
En esta etapa seaplica la técnica de identificación de los elementos de los costos de calidad basándose en los clientes, cuyos pasos se desarrollan a continuación:

Paso 1. Formación del equipo involucrado en el diseñode costos para el proceso.
Para llevar a cabo este paso, teniendo en cuenta que es recomendable involucrar a las personas que estarán vinculadas directamente a la aplicación del procedimiento y...
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