Ciencia

Revista Panorama Administrativo Año 2 No. 3. Agosto-diciembre 2007

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL
Rocío del Carmen Pérez Vera,
Chio517@hotmail.com

María Teresa de la Garza Carranza
Instituto Tecnológico de Celaya tgarza@itc.mx

Resumen
El presente artículo aborda aspectos que los trabajadores toman en cuenta cuando laboran dentro de una organización; así comotambién, los aspectos que se relacionan con la satisfacción del trabajador y su compromiso con la organización

PALABRAS CLAVE: Organización, Comportamiento Organizacional, Satisfacción Laboral, Compromiso organizacional, Productividad

1. Introducción.
La organización es un sistema que busca el logro de metas y objetivos a través de los recursos con lo que cuenta; ya sean, humanos, monetarios,físicos, etc. Su finalidad principal es la producción de bienes y servicios que satisfagan las necesidades de sus clientes. Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos, materiales y financieros. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. En la actualidad las empresas consideran al recursohumano uno de los elementos más importantes, ya que a través de ellos, se llevan a cabo las actividades necesarias para el logro de lo que la empresa se propone, en función de sus objetivos organizacionales.

** INSTITUTO TECNOLOGICO DE CELAYA, Av. Antonio Garcí Cubas s/n, A.P. 57, C.p. 38010, Cel Chio517@hotmail.com tgarza@itc.mx

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Comportamiento Organizacional y Satisfacción laboralPara lograr una buena productividad, el trabajador necesita realizar las cosas con gusto y contar con los elementos necesarios para desempeñarse adecuadamente, un reto que hoy en día tienen las empresas es identificar como se siente sus trabajadores, e identificar como ven a la organización de la que ahora forman parte.

2. Definición del Problema
En la actualidad algunas organizaciones denuestra región no cuenta con personal realmente motivado, que se desempeñen en su totalidad, y a causa de esto, surgen situación que afectan a las empresas como por ejemplo, ausentismo, rotación, o bajo desempeño, La cuestión es identificar que elementos son necesarios o requeridos para el trabajador, que contribuya para su mejor desempeño.

3. Justificación
En las organizaciones existen personasque laboran en sus puestos de trabajo sin mucho sentido o sin la suficiente motivación que les permita aumentar su desarrollo. La empresa debe conocer a cada una de las personas que trabajan para ellas, y poder aprovecharlas en cuanto a su potencial lo más que se pueda, pero para que ellos realmente se desenvuelvan de una manera eficiente es necesario que cuenten con los elementos y expectativas queles ayude a dar todo de sí. Identificar cuáles son las costumbres del trabajador mexicano; su historia, sus rasgos y su carácter propio distintivo, ayudan a determinar su comportamiento. Por ejemplo, en México tendemos a ser colectivistas, por el estilo autocrático y autoritario que maneja la mayoría de las empresas, en ello se refleja igualmente la alta distancia de poder que se da en nuestropaís. En México como todo Latinoamérica, la percepción de un aumento de la desigualdad sigue siendo tema de discusión, más del 70% de personas en América Latina perciben la distribución del ingreso como “injusto” o “muy injusto” (World Economic Forum, 2007) sin poder tener la actitud de desafiarlos, siendo en la mayorías de las veces sumisos antes las decisiones tomadas en los altos mandos; comomexicanos no nos gusta correr riesgos prefiriendo algo certero y predecible aunque esto conlleve a menores beneficios (De la Garza y Puga, 2006).

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