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Páginas: 15 (3736 palabras) Publicado: 31 de marzo de 2013
Presentación De La Empresa
Farmacia Popular, SA a lo largo de sus 77 años de trayectoria, es la empresa con un trabajo comprometido y orientado a satisfacer las necesidades de los Clientes, lo que le ha permitido evolucionar desde sus inicios, pasando a ser la farmacia tradicional, a lo que es hoy: la Cadena de Farmacias más moderna y extensa de todo el municipio de Puerto Plata.
MisiónDebemos mencionar que Farmacia Popular, SA es una empresa integra a los ojos de todos, esta se presenta frente a la sociedad como:
Una farmacia que orienta su esfuerzo para ser la mejor alternativa en Farmacia, superando siempre las expectativas del cliente, a través de un servicio inigualable entregado por un equipo humano comprometido e innovador.
Una empresa comprometida con elDesarrollo Personal de sus Empleados a los cuales les otorga capacitaciones constantemente, con el fin de conseguir la excelencia en el servicio para lograr la satisfacción de sus clientes, ofreciendo los productos que necesiten, en el momento que los requieran a precios competitivos y con la mayor accesibilidad del mercado, dar a la comunidad la opción de obtener medicamentos, asistencia médica y servicios básicos,para ayudar a la economía familiar.
Ser la cadena de farmacias líder en el mercado, excediendo los requerimientos del cliente, de nuestros colaboradores y del accionista.
En Farmacia Popular, SA se destaca la calidad humana del personal y el trabajo en equipo. De esta forma, se entrega lo mejor de sus capacidades a la Compañía y a los clientes, destacándose la preferencia de los consumidores enlos productos y servicios de la empresa.
Para concluir podemos decir que la misión de Farmacia Popular, SA se enfoca a "ser la mejor alternativa en farmacias, prestando al cliente un servicio de primera calidad con un equipo humano comprometido e innovador y siempre cerca de usted"

Visión
"Puedo señalar con legítimo orgullo que nuestra Compañía, 77 años después de su fundación, se haconvertido en la Cadena de Farmacias más importante de Puerto Plata, tanto por su cobertura y participación en el mercado local, como por sus operaciones en sus diferentes sucursales.
Nuestro proyecto basado en la "Excelencia en Servicios Farmacéuticos" y en proporcionar soluciones de conveniencia para las necesidades del diario vivir, necesariamente tiene grandes desafíos:
Formar un estilode administración basado en el trabajo de equipo.
Lograr que la cultura de servicio guíe la mayoría de las decisiones, tanto en el servicio a los clientes y como hacia los compañeros de trabajo.
Desarrollar la capacidad de poder entender lo que está sucediendo en nuestro sector e interpretarlo y adecuarlo a nuestra realidad, a través de proyectos innovadores y con valor agregado.
Fortalecerpermanentemente un sentido de gran respeto a nuestros clientes, la comunidad y nuestros pares.
Administrar pensando en los resultados, son la principal razón que tienen nuestros accionistas para invertir en Farmacia Popular, SA.
Nos encontramos, así, construyendo una extensa Cadena con presencia en toda la ciudad de Puerto Plata cuyas ventas deberán convertirnos en el actor farmacéutico más relevante de laregión.

Análisis F.O.D.A.
Fortalezas:
Es un recetario magistral, consolidando su liderazgo, apoyando por logística de entrega, profesionalismo y calidad de productos. Además se encuentra en un proceso de certificación de normas de  ISO, lo que reafirma su posición como el recetario más importante de Puerto Plata.
Posee un centro de distribución con tecnología de punta, áreas de maniobra muyeficiente para nuestros proveedores y un software avanzado de reposición lo que impacta fuertemente el nivel de servicios hacia las farmacias y los niveles de inventarios del centro de distribución.
Es la primera cadena de farmacias en Puerto Plata en términos de venta, con una participación de mercado de un 33.6% lo que es mayor a sus competidores.
Hoy en día es la cadena más moderna y...
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