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El término comunicación proviene del vocablo latino comunicare que se refiere a la acción de poner en común, mencionando que cuando una persona se comunica está poniendo en común ese pensamiento. Con ello, se sustenta que la comunicación que ejerce el ser humano es fundamentalmente para llevar a cabo una interacción social, en la cual las personas se comunican a través de un lenguaje que seencuentra integrado por códigos, símbolos, señales.

En sus términos más simples, la comunicación es el proceso de transmitir y recibir ideas, información y mensajes entre individuos. La sociedad humana se funda en la capacidad del ser humano para transmitir intenciones, deseos, sentimientos, conocimiento y experiencia de persona a persona. En su sentido más amplio, la comunicación tiene comointerés central a aquellas situaciones de comportamiento en las cuales una fuente transmite un mensaje a un captador del mismo con un intento consciente de afectar el comportamiento del último.
Diariamente nos comunicamos: de manera ordenada, con intención, involuntariamente, con gestos o palabras. Nos comunicamos en distintos ámbitos y de distintas maneras, expresando sentimientos, deseos, opiniones,etc.

La comunicación es uno de los procesos más importantes y complejos que lleva a cabo el ser humano. Por ello es importante tomar conciencia y asumir el control de lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el máximo de las personas y las situaciones .
Se estima que más de un 60% de nuestras actividades diarias involucran alguna forma de comunicación:
6% lo dedicamos a escribir
11%a leer,
21% a hablar, y
30% a escuchar.
1.1. La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorándos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.

Comunicación interpersonal: Esla comunicación que se da “cara a cara”, cuando el ser humano entabla una conversación con otra persona, y se da una relación cercana e íntima entre los sujetos, para que se realice esta comunicación se llega a tener un contexto y código en común, y se pueden llegar a compartir hasta condiciones educativas, sociales y económicas.
Comunicación grupal: Es la comunicación que se da en las relacionessociales y laborales, en ella se llegan a ocupar los llamados medios “pequeños” y “medianos”, como el micrófono para extender el alcance del mensaje.
Comunicación masiva: Es una comunicación vertical y no permite una respuesta directa e inmediata, se utiliza la ayuda de aparatos tecnológicos para hacer llegar el mensaje a grandes masas de público.

Comunicación individual: Esta comunicación seda por el avance y crecimiento tecnológico junto con la creación de los medios personales como la grabadora de audio y video que permiten registrar, conservar y reproducir mensajes que ha grabado el usuario.
A través de los distintos tipos de comunicación que se han clasificado y mencionado anteriormente, se han planteado diversos modelos de comunicación, los cuales han llevado al ser humano aestudiar cada elemento que lo conforma y a distintos autores a modificarlos y agregar elementos, que faciliten el entendimiento del proceso de comunicación que realiza el ser humano.


 La mirada.
El contacto visual frecuente muestra un interés de la persona hacia lo que decimos y una actitud abierta y positiva. La mirada de negocios se focaliza en el triángulo que forman los ojos y el centrode la frente; la mirada social se centra en el triángulo entre los ojos y la boca; y la mirada íntima recorre el triángulo formado por los ojos y el mentón, pero además puede dirigirse a otras partes del cuerpo.
 2La sonrisa.
Es el gesto universal por excelencia. La sonrisa sencilla de baja intensidad transmite debilidad de carácter, falta de confianza y timidez; la sonrisa sencilla de alta...