Ciencia

EL LIDERAZGO CENTRADO EN PRINCIPIOS
Stephen R. Covey
ÍNDICE
Prefacio. Un enfoque centrado en principios
Primera parte
EFICACIA PERSONAL E INTERPERSONAL
Introducción
1. Características de los líderes centrados en principios
2. Repaso de los Siete Hábitos
3. Tres resoluciones
4. La grandeza primaria
5. Una ruptura con el pasado
6. Los seis días de la creación
7. Siete pecados capitales8. La brújula moral
9. El poder centrado en principios
10. Cómo clarificar las líneas de comunicación
11. Treinta métodos para lograr influencia
12. Ocho formas de enriquecer las relaciones matrimoniales y familiares
13. Cómo convertir a sus hijos en campeones
Segunda parte
DESARROLLO GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL
Introducción
14. Los gerentes de la abundancia
15. Siete problemas crónicos16. Cómo cambiar su paradigma gerencial
17. Las ventajas del paradigma PCL
18. Las seis condiciones para facultar con poder
19. El manejo de las expectativas
20. Control organizacional contra autosupervisión
21. Cómo hacer participar a la gente en el problema
22. Cómo usar los sistemas de información de las personas con intereses en la empresa
23. El trabajo del personal en conjunto
24.Administre con el lado izquierdo y dirija con el derecho
25. Los principios de la Calidad Total
26. El liderazgo centrado en la Calidad Total
27. Los Siete Hábitos y los Catorce Puntos de Deming
28. Cómo transformar un pantano en un oasis
29. Los estatutos de las empresas
30. El enunciado de la misión universal
31. Los ambientes de aprendizaje centrados en principios
Epílogo. Cómo pescaren medio de la corriente
Una nota personal
PREFACIO
UN ENFOQUE CENTRADO EN PRINCIPIOS
En mis seminarios suelo invitar a los asistentes a plantear sus problemas más espinosos y a formular sus preguntas más arduas, que inevitablemente tienen que ver con conflictos o dilemas que no pueden resolverse empleando enfoques convencionales. He aquí unos pocos ejemplos:
 ¿Cómo puedo equilibrar mi vidapersonal con mi vida profesional en medio de crisis y presiones constantes?
 ¿Cómo puedo sentirme auténticamente feliz por los triunfos y las aptitudes de los demás?
 ¿Cómo se puede mantener el control sobre la gente y al mismo tiempo concederles la libertad y la autonomía que necesitan para ser eficaces en sus tareas?
 ¿Cómo imbuir los principios de la calidad total y el constanteperfeccionamiento en todos los niveles y a todas las personas, cuando éstas han acumulado escepticismo a causa de todos los programas supuestamente exitosos del pasado?
Quizás usted se haya formulado estas mismas preguntas al enfrentarse a los desafíos de la vida real en su vida personal y en su organización. La lectura de este libro le permitirá avanzar en la comprensión de los principios básicos delliderazgo eficaz.
Si usted le da un pescado a un hombre, lo alimentará durante un día. Si le enseña a pescar, lo alimentará durante toda su vida.
Al comprender esos principios, estará en condiciones de responder por sí mismo a éstas y otras preguntas difíciles. De lo contrario, tenderá a emplear enfoques fortuitos e instintivos para vivir y para solucionar sus problemas.
En los últimos años, desdela publicación de mi libro Los siete hábitos de la gente eficaz, he trabajado con muchas personas maravillosas que trataban de mejorar la calidad de su vida y de sus productos, servicios y organizaciones. Y he visto, desgraciadamente, que muchas de ellas empleaban diversos enfoques incorrectos en sus sinceros esfuerzos por mejorar sus relaciones y alcanzar los resultados deseados.
Esos enfoques amenudo reflejaban exactamente todo lo contrario de los hábitos de la gente eficaz. Mi hermano John Covey, que es un consumado profesor, se refiere a ellos en ocasiones como los siete hábitos de la gente ineficaz:
 Sepa reaccionar: dude de sí mismo y eche la culpa a los demás.
 Trabaje sin tener en mente ningún objetivo claro.
 Haga primero lo más urgente.
 Piense en que si otros...