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Código de Ética en la Mercadotecnia:
Como se mencionó anteriormente, la ética en la mercadotecnia varía de una sociedad a otra, de un grupo a otro, e incluso, de una situación y/o momentoespecífico a otro; razón por la que cada empresa debería tener un Código de Ética adaptado a las actividades y procesos de mercadotecnia, con la finalidad de que los responsables y colaboradores delDepartamento de Mercadotecnia tengan una idea clara de lo que es y no es ético para la empresa.En este punto, cabe señalar que mientras más altas y más adaptadas estén los Códigos de Ética de la Mercadotecnia alos de la sociedad y de grupos relacionados con la empresa (clientes, proveedores, distribuidores, empleados, accionistas, etc...) se logrará una mayor confianza de todos o la mayoría de ellos.
Sinembargo, ¿qué es un Código de Ética?
Son reglas y normas formalizadas que describen qué espera una empresa de sus empleados [3]; por tanto, son pautas que ayudan a los gerentes de mercadotecnia y aotros empleados a tomar mejores decisiones [2].
En ese sentido, los Códigos de Ética en la Mercadotecnia son subnormas y reglas formalizadas y adaptadas a las actividades y procesos de la mercadotecniaque direccionan adecuadamente las decisiones que se toman en ésta área de la empresa.
Los mercadólogos deben:
Aceptar la responsabilidad por las consecuencias de sus actos, así como esforzarse porasegurar que sus decisiones, recomendaciones y acciones identifiquen, sirvan y satisfagan a todos los públicos relevantes: consumidores, organización y sociedad [4].
Estar conscientes de no hacerdaño y de adherirse a todas las leyes y reglamentos establecidos.
Ser honestos al servir a los consumidores, clientes, empleados, proveedores, intermediarios y público en general [4].
Notificar laexistencia de conflicto de intereses a las partes involucradas [4].
Asegurar que la comunicación acerca de los productos y/o servicios que ofrecen no sea engañosa.
Brindar métodos de ajuste...