ciencia

1. Tipos de clientes de electrodomésticos, banco y supermercado:

ELECTRODOMÉSTICOS:
Ama de casa.
Trabajadores de cualquier tipo de profesión.
Recién casados.

BANCOS:
Personas que inviertenpara iniciar un negocio ( empresarios)
Personas para pagar gasto de consumo: compra de carros, electrodomésticos, entre otros.
Personas que necesitan pagar deudas. (Tarjetas de crédito,prestamista, entre otros).


SUPERMERCADOS:
Ama de casa
Trabajadores de cualquier tipo de profesión.
Estudiantes.


2 Necesidades de los clientes:

ELECTRODOMÉSTICOS:
Que sean duraderos.
Que su usocotidiano ahorren en recursos como energía y agua.
Que los materiales que posean los electrodomésticos sean de buena calidad y que se puedan reutilizar.

BANCOS:

Atención amable y personalizada.Un buen manejo de seguridad y privacidad en cuanto al manejo de información de sus clientes.
Mejoramiento continuo que mejoren los procedimientos de la empresa en sus servicios.

SUPERMERCADOS:Un local limpio.
Productos de buena calidad.
Buenos precios.

5 Característica de calidad, como cliente espera de una discoteca:

Que tengas medidas de seguridad en caso de algún accidente comopor ejemplo un incendio que tenga salidas de emergencia, señalización, extintores, escalera de acceso, entre otros.
Buena higiene el local como por el ejemplo en los baños.
Buen espacio para que losclientes se sienta cómodos.
Personal de seguridad para un cualquier de inconvenientes como: peleas.
Que tenga buena música y buena atención al cliente.

3. Satisfacción al cliente: Productos demala calidad 3 ejemplos:

EJEMPLO 1: Zapatos Chinos.
Primero que los materiales que están elaborados son ordinarios y de mala calidad y su duración es corta y por ultimo no hay exclusividad delproducto en el producto debida a que son muy económico y de fácil acceso.




EJEMPLO 2: CELULARES DE SEGUNDA.
Cuando la persona compra celulares de segunda se arriesgan en comprar celulares que...