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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL OPERATIVO DE VENTAS


En muchas empresas del sector privado, una de las bases fundamentales para lograr un buen desempeño en la organización es la tomacorrecta en las decisiones para con el personal que se recluta y selección, ya se para el alto desempeño, en nivel operativo, mandos medios o altos mandos, ya que, con esto veremos reflejado el rumbode la organización el cual es brindar un buen servicio o producto.


Para esta investigación se realizo la visita a una de las tiendas departamentales de mayor reconocimiento en México y parte deSudamérica, tienda restaurant Sanborns, en esta ocasión tuvimos la oportunidad de acudir a una de sus unidades Sanborns plaza central y de la misma forma logramos obtener una entrevista con lapersona encargada de captar, reclutar y seleccionar al personal que se postula para laborar en esta tienda. la secretaria de unidad Leticia Fuentes Pérez nos explico a detalle el proceso, aun que de rutinapero complejo para la tienda, puesto que, una mala selección de personal se traduce en una baja del trabajador o recesión de contrato o mejor dicho dinero que le cuesta a la empresa por detalles queya tocaremos mas adelante en esta investigación.


inicialmente como todas las empresas nos explica la srita. Leticia, la captación de personal es difundida por medios impresos, electrónicosincluso fuera de la misma unidad se otorga un cartel con información a las personas interesadas en postularse a algún puesto de nivel operativo.




1.SE RECIBE AL CANDIDATO, SALUDA CORDIALMENTEY SE LE DA UNA SOLICITUD


2.AL TERMINO DE LLENAR, SE EMPIEZA CON LA ENTREVISTA DE ACUERDO A LOS DATOS


3.PROPORCIONADOS EN LA MISMA, AMPLIANDO MAS LA INFORMACION (DISTANCIA DE DOMICILIO,SI ES PROPIA O RENTA, CON QUIEN VIVE)


4.POSTERIORMENTE QUE ESTUDIOS TIENE, SI TIENE FAMILIA QUE DEPENDE DEL CANDIDATO


5.SU EXPERIENCIA LABORAL.


6.


7.EL GERENTE Y JEFE...