CIENCIA





CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN















1.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA

En la Actualidad se observa que diversas Empresas buscan sostenerse de manera óptima en el Mercado, consiguiendo así una posición permanente y gran cantidad de clientes, a su vez generando un valor vitalicio en ellos. Se observa que el gran éxito del número mayor de empresas e institucionesse muestra abierto a la opinión y sentir de los empleados que forman parte de ello.

Para Robbins (2006), “Nuestra gente es nuestro activo más importante , Muchas organizaciones usan esta frase o algo parecido para reconocer la importancia del rol que juegan los empleados en el éxito de la Organización” (p. 282).
El Clima Organizacional pueden descomponerse en términos estructurales,abarcando en el ambiente Laboral que se desarrolla, tales como; relaciones interpersonales, las coincidencias y discrepancias que se puede presentar a diario en el trabajo, la flexibilidad de la Organización, la cooperación, la comunicación, las motivaciones como un subtema netamente ligado al trabajo. Todos los elementos mencionados, líneas arribas conforman un Clima en particular donde prevalecen suspropias características, puesto que aquello determina que los personajes protagónicos de encaminar a la Organización hacia la excelencia gran parte son los trabajadores ya sea de nivel superior e inferior.
“Evaluando el Clima Laboral se puede determinar las dificultades que existen en una empresa a nivel de recursos humanos. El capital humano trabaja en la empresa para facilitar o dificultar lospasos que conducirán a la productividad de los mismos” (Maish, 2004, p. 530).


Teniendo como resultado el nivel de ejecución alcanzado por el trabajador, por ello el Desempeño por los trabajadores, se considera como el eje o punto principal de la Empresa, por que depende del trabajo diario que realiza el empleado para que la Empresa pueda tener productividad en el Mercado.
“Unaorganización solo existe cuando dos o más personas se juntan para cooperar entre sí y alcanzar objetivos comunes, que no pueden lograrse mediante iniciativa individual" (Chiavenato, 1994, p. 36).

Por ende el no logro de los objetivos plasmando en algunas Organizaciones en gran medida el problema principal radica desde la parte interna de ella, sus colaboradores. Hoy en día no todas las Empresas crecen dela misma forma y llega ser exitoso. Esto se debe a que no ponen en práctica La influencia del Clima Organizacional para adquirir un Desempeño Laboral favorable en sus colaboradores, en la cual está puede ir en aumento o en disminución según el nivel que pueda encontrarse ligado al Clima organizacional que puede resultar se un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de sus trabajadores,por consiguiente como consecuencia se encontrará de que muchas empresas se extinguen después de un tiempo de apogeo.







1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.2.1 Problema General
¿De que manera influye el Clima Organizacional en el Desempeño Laboral de los trabajadores del turno tarde de la Empresa “La Positiva Seguros”, del Distrito de San Isidro, del periodo Septiembre- Octubre,2012?
1.2.2 Problema Específico
a) ¿Cuáles son las características que incide en el Clima Organizacional de la Empresa “La Positiva Seguros”, del Distrito de San Isidro, del periodo Septiembre- Octubre, 2012?
b) ¿Cuál es el nivel de Desempeño Laboral de los trabajadores de la Empresa “La Positiva Seguros”, del Distrito de San Isidro, del periodo Septiembre- Octubre, 2012?

1.3.JUSTIFICACIÓN Y VIABILIDAD
Esta investigación se fundamenta con el deseo de conocer con criterio científico sobre la situación actual de la Empresa “La Positiva Seguros”, enfocándonos con profundidad en el tema del Clima Organizacional como influyente en el Desempeño laboral de sus trabajadores.
Para ello se estudiará e indagará entorno a las teorías, conceptos y se plasmará a la realidad que se...