ciencia

522 (2009): 108-122

Navegando por los museos: un análisis
comparativo de las páginas webs de los museos
más visitados de Europa, EE.UU y Perú
Marta Mensa Torras
Alberto Requena Arriola
Universidad de Piura

El objetivo de este artículo es presentar un análisis comparativo de las
páginas webs de los museos más visitados de Europa, EE.UU y Perú.
Actualmente, Internet se ha convertido enuna herramienta eficaz e
imprescindible de acceso a la información y promoción de la cultura. Los
museos, conscientes de ello, han adoptado estrategias de comunicación que
contemplan el diseño de modernos portales electrónicos para satisfacer la
demanda cultural de su público. Las características del diseño web como
sus contenidos son el punto central del artículo.
Introducción
Elsiguiente análisis comparativo de las páginas webs de los museos
más visitados, en las distintas realidades económicas y culturales del
planeta, nos permitirá establecer un balance acerca de cómo Europa, EE.UU
y Perú están utilizando estas herramientas de comunicación. A la vez,
interesa también ver la aplicación web de los museos de acuerdo con las
tendencias actuales, y cómo se pueden beneficiarlas instituciones culturales
y su target de esta nueva oferta dinámica cultural.
En los últimos años, el mundo ha visto el crecimiento vertiginoso del
desarrollo tecnológico. Las herramientas digitales cada día se renuevan en
los laboratorios científicos a velocidades sorprendentes. Una de ellas es la
website, que es un adecuado soporte de almacenaje y exposición de todo
tipo de información.Además, otras ventajas de este dispositivo son, por
ejemplo, la temporalidad, la privacidad y la adaptabilidad. En otras
palabras, cada usuario puede visitar el portal electrónico sin restringirse a
un horario establecido; gozar de la privacidad individual que se necesite y

Navegando por los museos: un análisis comparativo

realizar cambios en aspectos de su diseño, si lo desea. Enresumen, nos
ofrece la oportunidad de acceder a la información requerida, desde la
comodidad del hogar o la oficina con solo estar conectado a la red.
Actualmente, existe una tendencia predominante en el diseño de las
websites, la denominada Web 2.0. Ésta supone la minimalización y
simplificación de los contenidos estéticos e informativos de un portal web.
La idea central se basa en que losusuarios, cada vez, estarán más
preocupados por el aprendizaje personal de la web ante el diseño visual.
El consumo cultural de la sociedad contemporánea se ha
incrementado debido a la ampliación de los tiempos de ocio en las
sociedades, principalmente desarrolladas, y a la mejora de los ingresos
económicos. Las empresas e instituciones culturales se han visto
beneficiadas por este fenómenocompitiendo entre ellas, mejorando cada
vez más sus productos, y segmentando sus públicos. Dentro de este
contexto, las websites juegan un papel fundamental ya que se convierten en
las ventanas comunicativas para los museos, permitiendo exponer,
distribuir, y difundir su oferta de productos culturales.
Consideraciones teóricas
No cabe duda que Internet es una herramienta de comunicación que
ofreceuna gran cantidad y variedad de posibilidades, pero a la vez, provoca
una gran confusión al consumidor al ser un medio tan nuevo y cambiante,
así lo expresan Bush, Bush y Harris:
“While a growing number of companies are interested in developing
an Internet presence, there is still a great deal of confusion about it and
what this new medium has to offer to the community.” 1

La relevanciade Internet también se puede medir por el hecho de que
las Universidades se han adaptado a la nueva realidad tecnológica y han
transmitido este conocimiento a las aulas, es por ello que se ha introducido
unos nuevos cursos llamados TICS (Tecnologías de la Información y
Comunicación) en los planes académicos, tanto en licenciaturas como en
maestrías de diferentes disciplinas.2 Ha ocurrido lo...