ciencia

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON
FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA
Semestre: Agosto-Diciembre 2014




Materia:

Cultura de la Calidad

Tema:

Investigación de los GURUS de Calidad.

No. Actividad:

2

Docente:

Dra. María Isabel Dimas Rangel

Alumno:

Ángel Ramírez de la Cruz

Matricula:

1612312

Hora:

M1-M2-M3

Salón:

1204Cd. Universitaria, a 31 de Agosto del 2014
INDICE

GURUS de la Calidad………………………………………..………………………….03
William Edwards Deming……………………………………………………………….03
Philip Crosby…………………………………………………………………………….
Joseph Moses Juran …………………………………………………………………..
Kaouru Ishikawa ……………………………………………………………………….
ShigeoShingo …………………………………………………………………………
Armand V. Feigenbaum









GURUS de la Calidad: Son grandes maestros creadores de las diferentes filosofías y herramientas relacionadas con la calidad, así como el entorno en el que se desarrollaron.

William Edwards Deming
(14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993).
“Guru de la calidad Total”


Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Sunombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.  

Nació en Sioux City, Iowa. Su padre, William Albert Deming, un abogado luchador, perdió una demanda judicial en Powell Wyoming lo que obligó a la familia a mudarse a dicha ciudad cuando Deming tenía siete años. Generalmente nombrado por el apellido, "Edwards". Deming tuvo que empezar a trabajardesde los ocho años en un hotel local. Con sus ahorros en la mano, Deming se fue de Powell con 17 años hacia Laraman, a la Universidad de Wyoming, donde terminó la carrera en 1921 con un B.S. en ingeniería eléctrica, en 1925 obtuvo la maestría en Física y Matemáticas en la Universidad de Colorado y en 1928 obtuvo el Doctorado por la Universidad de Yale en Física donde fue empleado como profesor.Posteriormente trabajó para el Departamento de Agricultura en Washington D.C. y como consejero estadístico para la Oficina de Censo de los Estados Unidos, durante este periodo Deming descubrió el trabajo sobre control estadístico de los procesos creado por Walter A. Shewhart que trabajaba en los Laboratorios Telefónicos Bell (Bell Labs) de la telefónica AT&T, que fueron la base de sus ideas, ideas quepasaron desapercibidas en Estados Unidos.
En Japón estaban prestando mucha atención a las técnicas de Shewhart, cosa que no se hacía en Estados Unidos y como la parte de los esfuerzos de reconstrucción de Japón buscaron a un experto para enseñar el control estadístico. En 1950 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) invitó a Deming a Tokio a impartir charlas sobre controlestadístico de procesos (un hombre que conocía Japón). Entre junio y agosto de1950 Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japonés, se vendieron miles de copias. Los japoneses pretendieron pagarle los derechos de autor, sin embargo Deming rechazó laoferta proponiéndoles emplear el dinero en crear un premio para las empresas que demostraran un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad. Las compañías japonesas añadieron fondos y hoy "El Premio Deming" se considera como el número uno entre los premios de calidad. Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre de la tercera revolución industrial.
La mayor contribución de Deming a losprocesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las máquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.
En EEUU se le encomendó la tarea de mejorar la calidad de las fábricas de...