ciencia

La fórmula indica que la productividad mejora 1. si se produce más con los mismos insumos,
2. si se reducen los insumos pero se mantienen los mismos productos o 3. si se aumentan
los productos o sereducen los insumos para cambiar la proporción favorablemente. Las
compañías requieren diversos insumos, como mano de obra, materiales y capital. La productividad
de todos los factores combina losinsumos para entregar un insumo compuesto.
Antes, los programas de mejoramiento de la productividad se dirigían principalmente a
los trabajadores. Sin embargo, como observó Peter F. Drucker, uno delos más prolífi cos
escritores de temas administrativos, “la mayor oportunidad de aumentar la productividad
se encuentra sin duda en el trabajo de conocimientos y, específi camente, en laadministración”.10
Defi niciones de efi cacia y efi ciencia. La productividad exige efi cacia y efi ciencia en el
desempeño de la organización. La efi cacia es la consecución de los objetivos. La efi cienciaes la consecución de los fi nes con el menor consumo de recursos. Los administradores no
saben si son productivos hasta que conocen sus metas y las de la organización, un tema que
estudiaremos enel capítulo 4.
CIENCIA O ARTE DE LA ADMINISTRACIÓN
Administrar, como otras prácticas (llámese medicina, composición musical, ingeniería,
contabilidad y hasta beisbol) es un arte, un saber práctico(el know-how). Consiste en hacer
las cosas de acuerdo con las condiciones de una situación. Ahora bien, los administradores
trabajan mejor si aprovechan los conocimientos administrativos organizados.Estos conocimientos
son los que constituyen una ciencia. Así, la práctica de la administración es un
arte; los conocimientos organizados que sustentan esa práctica pueden considerarse una
ciencia.En este contexto, ciencia y arte no se excluyen mutuamente, sino que son complementarios.
Conforme avanza la ciencia, progresa el arte (técnica), como sucede en las ciencias
físicas y biológicas....