Ciencias Del Comportamiento Del Consumidor

UNIDAD II
CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
La Psicología
Ciencia que estudia la conducta y los procesos mentales.
Trata de describir y explicar todos los aspectos del pensamiento, delos sentimientos, de las percepciones y de las acciones humanas
2.1.1 La conducta del Consumidor desde la perspectiva de la psicología
Pretende conocer los mecanismos y procesos que subyacen a lasreacciones de cualquier consumidor ante los estímulos y las acciones comerciales, a partir del análisis del papel que juegan las variables psicológicas y la psicosociales), en la conducta de lapersona.

subyacer v. intr. Estar una cosa por debajo de otra u oculta tras ella: las aguas fluviales penetran en la tierra y subyacen en ella; la rabia subyace en todos

Variables Psicológicas
*Motivación
latin motus (traducido como “movido”) y motio (que significa “movimiento”). una motivación se basa en aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y amantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados.
* Emoción
Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a ciertos estímulosambientales o de una respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes en la memoria.
* Atención
Para la psicología, la atención es una cualidad de la percepción
* Percepción
La nociónde percepción deriva del término latino perceptĭo y describe tanto a la acción como a la consecuencia de percibir (es decir, de tener la capacidad para recibir mediante los sentidos las imágenes,impresiones o sensaciones externas, o comprender y conocer algo).
* Memoria
* Aprendizaje
* Pensamiento o personalidad
Variables Psicosociales
* Actitudes
* Cuerpo
* Valores* Cultura

El conocimiento de dichos mecanismos y procesos, ha permitido tener una mejor comprensión de la conducta de los consumidores y diseñar programas de Intervencion, cada vez mas eficaces....